文档介绍：保险常用名词解释
一、风险、风险管理、可保风险
风险:产生于和未来有关的不确定性。
①投机性风险是一种涉及三种可能结果(损失、盈利和保本)的风险;
②纯粹风险是一种不存在获利可能性的风险,它只能有两种结果:受损或不受损。
只有纯粹风险才是可保风险。
风险管理:风险管理是对风险进行识别、评价和处理的过程。为了消除或减少风险,可从下述4个方面着手:
①     规避风险:即简单的回避风险;
②     控制风险:采取防止损失发生或降低损失程度的方法来控制风险;
③     承受风险:即承担该风险所导致的所有经济损失;
④     转移风险:把与风险相关的财务损失责任转移给另一方,最常用的风险转移方法就是购买保险。
可保风险:保险公司可以承担的风险具有如下五个特点(前面提到首先是纯粹风险)
1、     损失的发生必须具有随机性
2、     损失必须是明确的
3、     损失必须足够大
4、     损失率是可以预测的
5、     对保险公司而言不能是巨灾风险
二、投保人、被保人、受益人、可保利益、免责条款
投保人:指申请保险单的个人或企业。
被保险人:指其生命或健康受保险单保障的人。
受益人:由保单所有人指定的、在保险事故发生后领取保险金的个人或团体。
可保利益:指保单所有人(投保人)和保单受益人在保险事故发生时将会遭受实际的经济损失或伤害的可能性。
免责条款:规定保险事故因为某些特定原因引起时,保险人不负责给付保险金的条款。
三、核保、理赔、收费、客服
核保:对准保人的风险水平进行评估并加以分类的过程。它包括2个步骤:①识别准保人呈现的风险--体质风险和道德风险;②对准保人的风险进行分类,分3个等级:标准风险、次标准风险、拒保风险。
理赔:⑴填写索赔单;
⑵损失证明;
⑶理赔程序:鉴定保单状况、鉴定被保险人的身份、验证已发生的损失、验证实际发生的损失在保单的保障范围之内、确定保险金的领取人、确定保险金的应付金额;
⑷保险金的给付。
收费:
客户服务:指保险公司为使所有客户满意而采取的各种措施。客户服务质量不是取决于它是如何吸引人、如何有特色,而是取决于它如何满足客户的需求。
四、分红保险、保单红利、投资连结保险、万能寿险
分红保险:保单所有人可以分享保险公司可分配盈余的保险。
保单红利:保单所有人从保险公司可分配盈余中分享到的金额。
投资连结保险(变额寿险):死亡保险金和现金价值会随分立帐户基金的投资业绩上下波动的寿险。
万能寿险:保费、保额以及各定价因素(死亡率、费用率、利率)可以改变的寿险。
五、宽限期、复效、贷款、自动垫缴、不丧失价值选择
宽限期:允许缴纳续期保费而不受处罚的规定期间。到了宽限期末仍未交纳续期保费,保单既告失效(效力中止)。
复效:保险公司将由于未及时缴纳续期保费而终止的保单、或者已转为展期保险或减额缴清保险的寿险保单恢复合同效力的过程。
保单贷款: 允许保单所有人向保险人获取贷款的条款,贷款限额为保单净现金价值与应记