文档介绍：目录
培训的概述
新员工培训
员工技能提升培训
培训的计划与实施
内部讲师政策
外部讲师政策
培训教材与器材
培训需求分析
培训管理制度
培训效果
费用服务年限
培训管理手册涉及的流程表格
附表一培训体系运作流程
附表二员工外训作业流程表
附表三内部培训作业流程表
附表四新员工培训计划表
附表五新员工培训成果检测表
附表六培训签到表
附表七新员工上岗引导表
附表八内训报名表
附表九讲师授课记录表
附表十内部培训课程意见调查表
附表十一外训申请表
附表十二培训心得报告
附表十三外训调查问卷表
附表十四员工培训记录表
附表十五兼职讲师申报/年度考核表
附表十六内部讲师推荐表
附表十七培训协议书
附表十八新飞电器培训体系图
附表十九新飞电器培训体系接口图
附表二十年度培训需求计划表
附表二十一培训教室申请表
附表二十二书籍购买申请表
附表二十三技能培训协议
附表二十四新员工师徒培训协议
一、培训的概述
目的:培训工作持续、系统的进行;通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应企业发展的需要。
培训原则:以符合企业发展与组织能力提升为基本原则,并注意针对性和系统性。
适用范围:本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。
归口管理:公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理,由此产生的费用,须经人力资源部审核后转财务部批准报销。
责任:
1、人力资源部责任
人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用,是公司培训体系/流程的主要责任人。
拟订培训计划,执行培训计划。
负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训师,建立公司的内部培训师队伍。
负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。
负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。
2、各级主管、员工的责任
各级主管在公司培训体系/流程中,担负其下属的培养责任,应当对下属进行在岗培训;
对下属的培训内容、时间等做出合理的判断;
检查下属培训效果,督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。
员工明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作****惯。
受训学员是培训参与的主体,培训的效果直接与员工的参与态度、投入程度、应用时间和频率有关。
二、新员工培训
新员工培训:指新进员工在试用期间须接受的入职培训,包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。
1、驻外各销售分公司、维修中心的新进员工参照人力资源部培训内容自行安排。
2、公司统一组织实施的入职培训内容包括(附表四«新员工培训计划表»):
公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术等
公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则
基本人事制度
安全与质量
职业道德与职业精神
职业发展指导
3、由用人部门实施的入职培训内容包括:
部门承担的主要职能、责任、规章和制度
岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导
4、新员工培训由人力资源部统一安排培训及考核(附表五«新进员工培训成果检测表»),考核合格后方能上岗
5、新员工到所在部门,所在部门依据(附表七«新员工上岗引导表»)进行上岗引导,部门逐项完成后,请员工确认,由部门在一周内完成送人力资源部备案。
三、员工技能提升培训
1、任职能力/素质培训:指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。主要包括(附表十八«新飞电器培训体系图»):
中高层管理人员(包括:各部门经理及以上领导) :管理技能、领导力提升、决策思维能力等;
管理人员:角色转变、职业技能提升、管理技能培养等;
公司技术人员:项目管理、项目团队管理、技术创新等;
公司市场销售人员:营销管理、销售管理、销售技巧、卖场管理;
售后服务人员:优质客户服务;
后勤管理人员:职业精神与职业素质;
技术、产品、岗位业务技能由各部门、各事业部自行组织培训,报人力资源部备案;
客户(公司的战略性合作伙伴):新飞文化、营销策略等。
2、专项技能/资格培训:因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的,可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训,。
3、学历学****指根据工作及个人职业发展需要,本人通过国家统一考试,被正规院校录取,需报销学费或是继续保持劳动关系的,需要事先向公司申请,签订服务协议,毕业获取学历的,凭学校发票到人力资源部审核后报销。
4、后备人才培养:指为了满足公司持续发展需要而进行的培