文档介绍：第七章:市场细分和目标市场的确定
现代战略营销的核心可称为STP营销,即细分市场(Segmenting)选择目标市场(Targeting)和产品定位(positioning)
市场细分的概念
市场细分的标准
生产者市场的细分标准
目标市场概念
市场定位
第一节:市场细分
一:市场细分的概念和必要性
概念:企业根据消费者或用户的购买行为和购买习惯的差异,将整体市场划分为两个或两个以上不同群体的细分市场过程。市场细分和市场分类的区别分类内容状态目的市场分类商品静商品特点市场细分消费者动满足需求
二:市场细分的作用
市场细分的步骤(以住宅为例)
依需求选定产品市场范围
列举潜在顾客的基本需求遮风雨、停放车辆、安全、经济、设计良好、方便学习工作生活、不受外界干扰、足够起居空间、内部装修、管理与维护
分析潜在顾客的不同需求通过对顾客的抽样调查,分析顾客在需求上以何为重在外租房的大学生:遮风雨、停放车辆、经济、方便学习新婚夫妻:遮风雨、停放车辆、不受外界干扰、管理与维护大家庭:遮风雨、停放车辆、经济、足够的儿童空间这样小公寓就出现三个细分市场
市场细分的步骤(以住宅为例)续
移去潜在顾客的不同需求这些共同需求(遮风雨、停放车辆、经济)是重要的,但不是设计市场营销组合(产品)的参考,不是细分市场的基础。暂移去
为各细分市场暂时取名对剩下需求进一步分析,结合顾客特点,暂取名称
进一步认识各市场的特点对每个分市场的顾客需求及行为作深入考察,看各市场细分特点掌握了哪些?还需作何了解?从这一步骤可看出新婚和大家庭的需求差异很大,应作为两个分市场。同样的设计可能迎合两类顾客,但广告和人员销售方式都要不同。企业要善于发现这些差异。
测量各市场大小
第二节:消费者市场细分的标准
按人口因素进行市场细分
按经济因素进行市场
按地理因素进行市场
按心理因素进行市场
按购买行为进行市场使用时节、利益追求、使用者状况、使用率、忠诚状况、态度
第三节:生产者市场细分标准
按产品的最终