文档介绍：复习: 管理、信息、系统的含义是什么?它们与MIS及其开发有何关系。
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第三章 MIS的战略作用
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MIS的战略作用
第一节 MIS的层次及特征
第二节 MIS的地位和战略作用
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案例1 SABRE系统
50年代中期开发, 63年首次使用-------机票控制系统, 跟踪空闲座位
85000个电话, 40000个预定信息, 20000张机票
制定飞行计划, 搜寻空闲部件, 安排机组人员时间表
76年, 在一家旅行社安装了第一个SABRE系统
预定宾馆, 出租车等
与旅行服务行业联合
SABRE系统如今已经分布45个国家14300个旅行社,高峰时期每秒处理2000条信息
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案例2 Baxter系统
医院订货是通过放置在医院的计算机终端, 在Baxter的全线订货目录中选择
系统生成运单, 供货单,发票和库存信息, 终端上显示到货日期
分销中心迅速供货
物品直接送到病房,护理室------“零库存”
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案例讨论题:
案例中的信息系统属于哪个层次和职能领域的信息系统,它的输入、处理、输出是什么?
系统使用了哪些信息技术,在哪些方面增加了该企业竞争优势?请具体分析。
为今后进一步的信息系统建设制定战略目标。(可以选用那些信息技术?并使之符合企业特点及发展方向)
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MIS的战略作用(要求)
识别并描述不同层次和职能领域的信息系统
解释为什么认为信息是一种战略资源
描述如何用MIS支持企业战略的三个层次
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第一节 管理信息系统的层次
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一、不同的管理决策层次
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不同的管理层次
高层管理人员
组织的最高层,主要工作为制定组织的长期发展计划
中层管理人员
组织的中层,主要负责组织的计划及目标的实现
基层管理人员
位于组织的底层,负责监督组织的日常运作
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