文档介绍：互联网时代实体书店的营销策略
[摘要]随着电子商务的蓬勃发展和网络购物的剧烈冲击,实体书店的发展面临着前所未有的挑战,尤其是在2012年和2013年连续两年实体书店零售渠道出现负增长,很多实体书店经营困难,甚至倒闭。在互联网时代,实体书店应该何去何从?本文通过对实体书店与网络书店优劣势的互相比较,得出实体书店应抓住自身现有优势,创新营销策略、转变发展方式,在互联网时代,实现自身的发展与突破。
[关键词]互联网时代;实体书店;网络书店;营销策略
[中图分类号]F274;[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)47-0010-02
伴随着智能手机的普及和移动网络环境的改善,手机网络购物增长迅速,,%,%。在网络购物大潮的冲击下很多行业实体店的发展都受到了不同程度的冲击,其中图书行业尤其明显,很多城市的实体书店相继出现经营困难,甚至倒闭。
1互联网时代实体书店面临的发展困境
在2008年实体书店零售渠道的增速出现了明显的下滑拐点,2008―2010年连续三年增速持续下滑,%%,%,%;%;但是好景不长,2012年销售额又从338亿元减至335亿元,出现了-%的首次负增长;到2013年负增长扩大至-%。从以上数据不难看出,我国实体书店面临着巨大的发展困境。在互联网时代,实体书店与网络书店相比又有着怎样的优劣势呢?实体书店又该如何冲破困境呢?
2实体书店与网络书店相比较的优劣势

实体书店的经营成本远远高于网络书店。实体书店的主要成本包括:店铺租金、人工费、税收三个方面。随着我国人口的老龄化、人口红利的逐渐丧失,廉价劳动力时期已经一去不复返,工资水平、人工费用不断提升。店铺租金和人工费用构成了实体书店经营成本的绝大部分,也是制约实体书店发展的主要因素。
相比之下,网络书店工作人员少,很多网络书店都是采取自助购买,有事留言,客服人员就是店主本人;有的网店根据规模大小招聘极少量的客服人员。此外,网店因为没有实体店铺,不仅不需要店铺租金的支出;而且,一些网络书店从出版社或批发商直接发货,甚至可以实现零库存。
、更新慢
受到场地、资金等的限制,实体书店的图书数量和品种都十分有限,难以满足更多消费群体的需求,尤其是专业性较强的书籍更是难以买到。同时,实体书店中间环节多,最新书籍不能在第一时间到货上架,书籍更新速度慢。
与之相比,网店因为货源广,读者不仅可以买到各类专业书籍,而且可以买到不同语种的书籍。网店因为中间渠道少,所以,图书更新快,读者在第一时间就可以买到最新出版的书籍。

实体书店受到经营成本的制约,所以图书定价和网店比没有丝毫优势可言。网店图书定价可以低至六折、五折,有些图书甚至可以低至三折或者二折;在网店搞促销时,买的多还可以减钱、返券。所以,在价格上实体书店必然输给网店。

实体书店极少数可以做到24小时营业,而网店一天24小时