文档介绍：电子商务概论
商业模式
商业模式的定义
商业模式是一种关于企业产品流(服务流)、资金流、信息流及价值创造过程的运作机制,它包括三个要素:
企业在商务模式中创造和体现的价值
产品、资金和信息流的体系结构
不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源
电子商务模式
电子商务模式是企业运作电子商务、创造价值的具体表现形式,它直接、具体的体现了电子商务的生存状态和生存规律。
商业模式
电子商务模式的八个要素
商业模式要素
关键问题
商业模式要素
关键问题
价值体现
消费者为什么买你的东西
竞争优势
进入目标市场的特点、优势
盈利模式
如何赚钱
销售战略
对产品和服务的销售计划
市场机会
目标市场、市场容量
组织发展
相应的组织结构
竞争环境
目标市场的竞争性企业
管理团队
企业领导者的经历和背景
盈利模式
盈利者除了生产厂商之外,很大程度的盈利空间为销售渠道中的主要角色:批发商和零售商。
批发商和零售商其的作用:
(1)他们进可能接近顾客
(2)他们把各种产品和服务集中起来
(3)销售地储备商品可以降低购销时间差
(4)当地建立销售和服务点可以更好地提供顾客服务和营销信息。
(5)制造商不能总是十分有效地满足顾客需要的小批量产品需要。
盈利模式
传统销售渠道的局限性
越来越多的产品和服务呈现个性化趋势。
信息的传递和产品的运输方式在逐步改进,物流和信息流成为商流的重要组成部分,做好了物流、信息流以及商流的整合之后,流通环节的成本大大降低。
盈利模式
电子商务的收益方式
(1)商务活动销售产品或者服务给顾客或企业。
(2)广告销售广告空间给有兴趣的广告客户。
(3)收取费用向预定信息内容、服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用,对达成的交易收取佣金或者中间费,向使用信息技术、网络空间等信息资源的用户收取费用。
(4)出售用户信息收集顾客的相关行为信息,出售给对其感兴趣的个人和公司。
(5)信用从消费者手中取得资金,经过一段时间付给卖主,从中担任信用担保角色。
网络经济的不同解释
学者对网络经济的表述可归纳为以下几种:
网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经济形式,其核心是电子商务。
网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态,是信息化社会的最集中、最概括的体现。
网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中,获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。
网络经济的不同解释
网络经济有两种涵义:从狭义来讲,网络经济即指现代信息网络各种网络部门经济活动;从广义上来理解,网络经济是指建立在由现代信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经济活动。
对网络经济可从经济形态层面、产业发展层面、个人消费和企业经营管理的微观层面等看待。
网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于主导地位的经济活动。
网络经济的特点
全球化
虚拟化
智能型
速度型
高效型
创新型
开放共享型
竞争与合作
数字化
全天候运作
电子商务的经济规律
从电子商务市场的主要组成部分来了解网络经济环境下电子商务的经济规律:
新形式的产品(数字产品)、消费者(买方)、卖方、电子商务基础设施公司、电子商务中介、电子商务支持服务机构以及内容制作者。
边际效益递减 VS 边际效益递增