文档介绍：第十三章案例分析:美国旅游行业1998财政年度计划
使命
改善美国旅游行业通过旅游出口而形成的就业环境。
目标
加强旅游经济发展的政策支持,提供研究数据,对旅游出口者进行帮助。
客户
在提供调查信息、技术协助和政策协调的过程中,旅游局满足了各种客户的需求。
政府机构
非官方机构
国内机构
国家/地方经济
发办公室/市长
国家/地方旅游机构
会议与游客管理局
国会
大学
机场当局
其他国家的政府
国家旅游机构
国际组织(经济和作与发展组织,世界旅游组织,亚太经济合组织)
联邦机构
地区旅游组织
协会
连锁饭店
汽车租赁公司
航空公司
旅程策划部门
媒体
咨询机构
投资顾问
风景区,小企业,企业家
工业与贸易管理局(例如FCS,MAC)和其他的商务机构(例如BEA,ESA,MBDA)
联邦机构(例如财政
部,内政部,州,USTR)
美国在旅游产业方面拥有高素质的工作人员,并且依托以下部门为客户提供服务:
行业协会
州/地方经济开发办公室/市长/州长
州/地方旅游局
地区旅游组织
会议与游客管理局(CVB)
·机场当局
·工业与贸易管理局(例如FCS,MAC)
·其他的商务机构(例如BEA,ESA,MBDA)
目标1:扩大旅游出口计划,尤其是中型企业和二级目的地。
战术:
,解释并分析服务的内容:
·总结去美国的国际旅行
·美国国际航空旅行统计
·国际航空旅行者调查(飞行中调查)
·加拿大去美国旅行的情况
·去北美的娱乐旅行市场
·去美国的国际旅行预测
·国际旅行收支分析
(Tourism Policy Council,简称TPC)来协调联邦政府对旅游的政策。诸如一些计划、活动和政策的例子,主要包括下列几个方面:
·使实验性计划永久化
·鼓励使用官方和非官方部门的技术把美国变成“具有亲和力”的目的地
·开发能吸引国际游客的产品,进一步促进社区的发展,比如跨文化旅游、风景道路和国家遗产区等
·扩大对旅游产品开发出口资金的筹措计划
·举行TPC会议,并从事政策委员会的工作,推动公司总裁对社区发展和经济授权工作的积极性,改善美国在全球的竞争能力
,帮助行业成员扩大在国际市场上的份额
(CS)官员发放宣传手册,使他们熟知旅游是一种出口,并了解到如何开发服务才能促进旅游出口的增长
衡量标准

,在市场中发现新产品
目标2:及时准确地提供国际旅游统计数据
战术:
(Tourism Policy Council mittee)及时准确地处理在提供基本数据时所遇到的阻碍。
,尤其是外国航空公司,通过直接的销售访问反映了旅行者的代表以及被调查者总体的响应基线(即被调查
者的最低数量)。
(SEP),这项计划的宗旨是增加航空飞行调查中被调查者总体的响应数量,通过合伙人投资(这些合伙人往往是州和城市)进一步扩大