文档介绍：第12章管理科学展望
■学习目标
通过本章的学习, 你应该达到以下目标:
知识目标:掌握知识经济的含义以及知识经济时代企业管理的特点;了解新经济形式下管理创新的内容。
技能目标:在了解企业再造的含义的基础上掌握企业流程再造的基本思路。
能力目标:熟练掌握几种最新的管理模式(尤其是团队管理模式、学习型组织)的特点及适用条件,并具有分析某一组织的典型的管理模式的特点的能力
本章教学重点
重点
第一节知识经济时代的企业管理
第二节 21世纪的管理创新
次重点
第二节 21世纪企业管理的新模式
引例:海尔集团的企业再造
海尔把传统的金字塔式的管理体制扳倒,建立了以市场为目标的新的流程,企业的主要目标是由过去的利润最大化转向以顾客为中心,以市场为中心,每个人由过去“对上级负责”转变为“对市场负责”。在海尔集团的企业再造过程中,海尔集团根据国际化发展思路对机构进行战略性调整。首先,将原来分属于每个事业部的财务、采购、销售业务全部分离出来,整合形成独立经营的商流推进本部、物流本部、资金流推进本部,实行全集团范围内统一营销、统一采购、统一结算;其次,把集团原来的职能管理资源进行整合,成立独立经营的服务公司;最后,将这些专业化的流程体系通过“市场链”连接起来。这样,经过对原有的职能结构和事业部进行重新设计,把原来的职能型结构转变成流程型网络结构,形成一个水平的、首尾相接的完整连贯的作业流程。
第12章管理科学展望

美国著名管理大师德鲁克说过:“20世纪最重要的,也是最独特的对管理的贡献,是制造业中手工工作者的生产力提高了50倍。21世纪对管理最重要的贡献,同样也将是提高知识工作与知识工作者的生产力。”
第12章管理科学展望

所谓知识经济,是指区别于以往的以传统工业为产业支柱、以稀缺自然资源为主要依托的新型经济,它是以高新技术产业为第一产业,以智力资源的占有、配置,以科学技术为首要依托的一种可持续发展的经济。

知识经济具有以下几个特征:
(1)知识经济的基础是知识
(2)知识经济的前提是人才
(3)知识经济的动力是创新
第12章管理科学展望

1)知识经济对企业管理观念的挑战
2) 企业生产方式的崭新变化
3) 经营方式的转变
4 )企业组织和运行形式的变化
第12章管理科学展望
知识经济与管理现代化
1)管理思想现代化
21世纪管理思想的发展趋势主要表现在以下几个方面:
由务实性管理趋向于虚实结合管理;
由以物为中心趋向于以人为中心;
由以生产管理为重点趋向于以经营管理为重点;
第12章管理科学展望
知识经济与管理现代化
2)管理人员专业化
3)管理方法系统化
4)管理手段技术化
5)管理决策智能化
6)管理过程规范化
第12章管理科学展望
21世纪的管理创新
管理创新是指为了更有效地运用组织的资源以实现预定目标所进行的一种创新活动和管理过程。