文档介绍：2012年年终总结及2013年年度计划
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序言
4S店体系下的行政部虽不是最主要的部门,但是行政部的工作涉及到公司及各个部门。大到公司的宴请招待、财产安全、员工福利、社会保险;小到日常工作中办公用品的供给,卫生的安排检查,工作极其繁琐,有许多不可预见的工作任务。行政部也是公司发展、团队成长的动力源,自身的正规化建设十分重要。作为4S店的“后勤部队”,我深刻的认识到我们部门的使命和任务,所以我们要端正个人态度、理清思路,积极做好各项工作。
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◆日常工作概述

◆数据图表
◆总结语
主要内容
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日常工作概述
1、日常工作及5S 管理
2、费用管控
3、证照检审
4、公司接待
5、对外业务
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一、公司5S管理
5S指的是:整理、整顿、清扫、清洁、素养
5S检查每天分两个阶段专人检查,即上午10:30,下午16:00,每天检查出的问题在当天的夕会上及时指出,并做相应的改善。加大对保洁的卫生检查力度,加强管理。
2012年年终工作总结
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作为服务型企业,卫生应该是我们工作之中首当其冲要考虑的。正所谓“一屋不扫何以扫天下”,如果我们的卫生不过关,根本无法把公司打造成为云南地区最具影响力的汽车品牌经销商,更不要妄谈创造同行业的服务典范了。所以公司应该从上到下的将卫生工作重视起来。
卫生工作分两种:环境卫生和个人卫生。
环境卫生包括展厅整体、车辆展示区、顾客休息区、销售洽谈室、顾客接待台、车辆维修区、设备存放区以及卫生间区域,所有的这些区域,不管是墙体、内外立面、地面、玻璃幕墙、照明、音响、各种表面甚至是气味等等我们都要兼顾,做到勤打扫、细打扫,不留死角。我部门已经所有卫生区域进行了详细的划分,落实到了各部门及每个员工身上,各负其责。希望每位职工加强意识,以主人翁的心态来贯彻执行。公司可以把每个星期的星期三定为全体大扫除的日子,次日将配合各部门经理进行大检查,发现问题解决问题。谁负责的区域出现纰漏,谁就要接受惩罚,惩罚体制将在每个人的绩效考核中体现出来。
个人卫生包括每个人的穿着、妆容、谈吐、精神面貌。细分到指甲、发色、饰物等等都要注意。此项由行政部监督。
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三、食堂管理:
1、严格管理食堂桌椅等设备完好无损,保证好员工的就餐环境。

2、就餐环境做到窗明几净,做好卫生工作。
3、及时更换菜系种类,保证每天有新鲜且不重复的菜品。
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四、加强行政管理制度的完善,并监督和执行
1、日常工作中,行政部安排专人进行监督管理,如办公室、厂区卫生管理,人员日常行为规范等。
2、厂区晚间由保安负责公司的安全管理,周末由行政部负责安排公司各部门经理轮流值班,为公司的财产安全提供了很大的保障,同时确保公司工作正常进行。
3、制定公司车辆管理制度。行政用车及公务用车的安排与管理制定公务用车使用办法,填写派车单,严格杜绝违章、事故、公车私用的现象发生。
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