文档介绍：过程
子过程
输入
指标
输出
对应标准条款
职责
程序
COP顾客导向
过程
COP1
销售

合同/订单评审率

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营销部负责与顾客建立联系渠道,主持产品的合同评审,并负责合同评审的归口管理。技术部、质量部、财务部、生产部必要时参与合同评审。
销售员负责签署合同。
总经理负责重大销售、试制合同的审批。
顾客需求识别与评审程序
COP2
产品和过程设计开发

、平面布置图
、FMEA、控制计划
、检查指导书

提交
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营销部负责进行市场调研、分析、编制市场分析报告。多功能小组负责对合同/订单的可行性评审。总经理负责批准立项报告。技术部/质量部/多功能小组负责编制APQP计划,工艺流程图、平面布置图、FMEA、控制计划、作业指导书等。
产品质量先期策划控制程序
负责生产件批准所需的检验和试验,并提供所有相关记录;负责批准供方提交的PPAP文件。营销部负责与顾客联络,提交样品和生产件批准文件;采购部负责向供方提出生产件提交要求。
生产件批准程序
过程
子过程
输入
指标
输出
对应标准条款
职责
程序
COP顾客导向
COP3
生产过程

、订单

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技术部负责原辅材料标准和检验作业指导书的制定和修订。质量部负责原辅材料质量检验的归口管理,以及检验数据的积累。负责对紧急放行的原辅材料履行审批手续,报总经理批准后通知各相关部门,并做好标识和记录。
进货检验和试验控制程序
生产部负责编制相关作业指导书。负责对整个生产过程进行合理调度,确保完成厂计划。负责组