文档介绍：K/3WISE创新管理平台解决方案体系
供应链管理解决方案
制造解决方案
K/3WISE财务管理解决方案
K/3WISE成本管理解决方案
K/3WISE集团财务管理解决方案
K/3WISE资产管理解决方案
K/3WISE全面预算解决方案
K/3WISE供应链电子商务整体解决方案
K/3WISE基础供应链解决方案
K/3WISE供应商协同平台解决方案
K/3WISE经销商协同平台解决方案
K/3WISE制造业CRM解决方案
K/3WISE基础CRM解决方案
K/3WISE营销服务协同解决方案
K/3WISE供应链电子商务整体功能汇总
K/3WISE CRM整体功能汇总
K/3WISE基础制造解决方案
K/3WISE计划协同解决方案
K/3WISE精细制造解决方案
K/3WISE精益生产解决方案
K/3WISE精益生产解决方案
(PLM product lifecycle management产品全生命周期管理)
K/3WISE基础人力资源管理解决方案
K/3WISE制造业人力资源管理解决方案
K/3WISE战略人力资源管理解决方案
K/3WISE商业智能解决方案
财务管理解决方案
制造解决方案
PLM解决方案
供应链管理解决方案
人力资源管理解决方案
商业智能解决方案
本方案主要针对制造型企业对客户关系管理的管理述求制作的K/3WISE ,方案内容也是按业务需求逻辑设置,如果需要功能型方案,可参考CRM整体功能汇总。
方案每页下方都有备注,说明当页要表述的意思,请在使用讲解方案前,仔细阅读备注。
注:方案不适合直接发给客户。
产品市场部制作
说明:
HR
K/3WISE ,社交化ERP
供
应
链
管
理
仓存管理
质量管理
VMI
供应商协同
采购管理
供应商管理
进口管理
生产数据管理
粗能力需求计划
细能力需求计划
物料需求计划
主生产计划
MTO计划
分销管理
门店管理
出口管理
零售前台
销售管理
客户门户
客户管理
商机管理
市场管理
销售过程
CRM
销售与运营计划
服务管理
决策分析
日程管理
PLM
生产任务管理
车间作业管理
委外加工管理
设备管理
重复生产计划
看板管理
预算管理
预算管理
业务预算
风险评估
费用预算
资金预算
控制活动
信息与沟通
内控评价
内控管理
管理门户
企业绩效管理
商业智能
目标管理
组织规划
职员管理
绩效管理
考勤管理
薪酬管理
能力模型
招聘管理
培训管理
移动应用
移动供应链
移动审批
邮件
集成开发工具万能报表工具数据交换工具远程数据传输工具软件开发包
BOS
移动财务报表
信息门户公文处理知识中心文件传阅新闻中心会议管理通讯录在线论坛
OA
财务
管理
应付款管理
总账
报表
资产购置
网上报销
在建工程
费用管理
固定资产
结算中心
低值易耗品
合并报表
现金管理
合并账务
网上银行
现金流量表
存货核算
实际成本
成本分析
日成本管理
作业成本
标准成本
应收款管理
企业通讯录
移动CRM
云
之家
|
|
企业社交平台
IM
呼叫中心
短信
产品市场部
聚焦客户全生命周期管理提升赢单率——专为制造业打造的CRM管理解决方案
CRM发展趋势
制造型企业需求解读
制造型企业CRM解决方案
CRM整体介绍及应用价值
应用案例
目录
每个公司真正的业务是创造和留住客户
——
以生产为中心
以利润为中心
以客户
为中心
以产品为中心
传统的业务模式正在转向以客户为中心的业务模式
市场营销由4P, 即产品(Product)、价格(Price) 、渠道(Place) 、促销(Promotion),发展演变为4C, 即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)munication)。
CRM发展趋势
客户数量相对较少
与客户接触频率高
客户很关注订单进程
客户持续购买能力强
制造型企业,客户特性
直、分销并存
制造型企业需求解读
制造型企业面临的挑战
销售人员将企业客户资源私有化
销售过程长,协作部门多,项目过程难以掌控
销售人员每天四处奔走,销售业务处理延迟,客户满意度不高
服务理念淡漠、网点配件库存压力大
经销商管理困难,企业对合作伙伴响应速度慢,缺乏沟通渠道
突出明星销售,缺失团队销售,信息共享及利用困难,业务过程难以协同
挑
战
制造型企业需求解读