文档介绍：第十章组织行为基础
周斌
交通大学管理学院
******@sjtu.
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本章关键词(一)
态度(attitude)
工作满意度(job satisfaction)
个性品质(personality traits)
亲和性(agreeableness)
自觉性(conscientiousness)
外向性(extroversion)
情绪稳定性(emotion stability)
开放性(openness to experience)
自尊(self-esteem)
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本章关键词(二)
成就需要(need for achievement)
知觉(perception)
压力(stress)
角色冲突(role conflict)
角色超载(role overload)
问题集中应对(problem-focused coping)
情感集中应对(emotion-focused coping)
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互联网资料
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一个企业如何看待自身的发展?
——十月怀胎,一朝分娩。
企业在发展中会有一些质变、飞跃,但总体上来说,它是一个循序渐进的量变、积累的过程。
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指一个企业组织内各构成要素以及它们之间的相互关系,即组织的框架体系。它涉及部门的组成,基本岗位设置,权责关系,业务流程,管理流程,企业的内部协调, 因此组织结构直接影响企业的“所作所为”。“三个和尚没水喝”,“三个臭皮匠,胜过诸葛亮”就是组织设计的效果。“一盘散沙”和“窝里斗”是如何在企业内上演的。
anization structure):
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卡内基: “将我所有的工厂、设备、市场、资金夺去,但只要公司的人还在,四年后,我仍然会是个钢铁大王。” (人、财、物、组织) 企业竞争力和竞争优势的核心不是依赖于特定的组织资源或能力,这些通常可以被其他公司模仿或购买,组织竞争的优势来源于组织内部的运行机制,即执行的程度,它是难以被模仿的。这就是以人为中心的另外一层含义。
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企业家精神
我们经常用大胆、创新、投机和冒险等词汇来形容企业家,也把企业家行为定义为个人追求机会,通过创新满足需要,最大化利用手中现有资源的活动过程。但人们更关注的还是企业家共同的心理特征,目前比较一致的看法是:勤奋工作、自信、乐观、果断和精力充沛等。而企业家最重要的个性特征则归纳为对成就的高度欲望,对把握自己命运的强烈自信以及对风险的适度节制。研究表明,企业家一般趋向于独自解决问题、设定目标和靠自己的努力实现目标,他们特别不愿意被别人控制,敢于冒险但决不盲目冒险。
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企业家
“我不选择做一个普通的人。
成为一个不寻常的人是我的权利——如果我能够。
我寻求机遇——而不是安稳。
我不希望是一个受保护的市民,让国家照顾我,过着谦卑、沉闷的生活。
我要去冒深思熟虑的风险,去梦想并去建设,去失败并去成功。
我拒绝用刺激换取命运;我更喜欢生活的挑战而不是有保障的生存;
更喜欢实现目标的兴奋而不是陈腐的乌托邦主张。
我决不会为了施舍物而出卖我的自由,或者为了救济品而出卖我的尊严。我决不在任何征服者面前畏缩或向任何威胁屈服。
我所继承的是,不屈、自豪、无畏地站立;因为我自己而思考和行动;
沉浸于我的创造的裨益,勇敢地面对世界,并且说:
在上帝的帮助下,我已经做了上述之事。
所有这些就是做一名企业家的含义。”
美国企业家协会正式信条
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组织行为
组织行为学是一门致力于研究组织中人类态度、行为和业绩的学科。
组织行为学运用心理学、社会学等相关学科的知识,采用系统分析的方法,研究组织成员心理和行为的规律,以求提高管理者对本组织及其成员行为的预测、引导和控制能力。组织行为学的主要研究内容为个体行为(影响个体行为的各种因素、激励及其应用)、群体行为(群体动力、决策、沟通、领导、冲突与谈判)和组织行为(组织结构、组织文化、组织变革与发展)等方面。
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