文档介绍：CAPSA
索赔旧件管理制度
为了配合厂家共同推广DS品牌形象,改进和提高产品质量;保证索赔旧件存放、管理井然有序,避免索赔旧件的异常损坏、丢失或者标贴粘贴错误等导致的索赔拒赔,特制定以下索赔旧件管理制度:
一、旧件的日常管理:
1、日清日结
3、持卡入库,一件一卡原则
4、旧件卡标贴必须牢固的粘贴在旧件或旧件盒上
二、旧件的库存管理:
1、旧件严格按照基地、车型专区存放
2、同一车型按照(发动机件、车身件、底盘件、电器件)分类存放
3、旧件按发生月份为顺序、相同备件集中、不同备件分开存放
4、特殊的旧件,如体积较大的旧件、重量较大的备件,可以不上货架,分类存放在地面,但仍需按月份加以区分
5、索赔旧件的存放应严格按照6S管理规定,保证索赔件不受损伤等及索赔库房干净、整洁。
三、旧件回收管理
1、指定返回旧件必须在规定时间内完好的返回到旧件回收中心以便检查确认
2、由DS报销的备件成为DS的财产。这些备件必须在报修之日起90天内,随时供DS查看
3、索赔员应根据不回厂库存时限要求及库存情况提出不回厂备件报废申请,填写《经销商不回厂备件报废申请表》,以邮件方式发给DSP,DSP审核后,向索赔员发布索赔备件报废通知,由DSP派人员到现场核对和稽核,监督经销商执行报废,报废完毕后由经销商和DSP人员在《经销商不回厂备件报废报告》签字确认
,《经销商不回厂备件报废申请表》和《经销商不回厂备件报废报告》由经销商存档备案。
附:《经销商不回厂备件报废申请表》和《经销商不回厂备件报废报告》
《保修旧件卡标贴》
《保修旧件卡标贴》制作要求:
ü 、
ü 旧件卡为粘贴材质,内容填写毕后,贴在旧件外包装上;如无外包装直接贴在备件上