文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
上海连锁超市企业营销竞争力评价体系研究
姓名:张华伟
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:王毅捷
20050101
上海连锁超市企业营销竞争力评价体系研究

摘要

随着 2004 年 12 月 11 日中国零售业的全面开放连锁超市业的竞争
将变得越来越激烈
上海作为中国的商业中心近年来连锁超市得到了飞速发展 2003
年连锁商业销售额已占到社会商品零售总额的 36% 达到 800 亿元人民
币并培育出了联华超市华联超市农工商超市等一批连锁大鳄但
是上海零售业发展期短无论从资本实力品牌实力经营管理水平
尚没有一家企业能与外商的综合实力相抗衡
一个企业是否具有较强的竞争力决定了该企业是否能够在日益加剧
的市场竞争中得以生存和发展营销管理是为满足顾客需要和组织目标
而创造交换机会的过程它是发挥企业竞争力的直接环节因此在市
场竞争不断加剧市场环境复杂多变的今天如何培育提升和评价自
身的营销竞争力水平是每一个企业都必须面对的重要课题
全文共分六章其中第一章介绍本论文研究的背景综述国内外在
该领域的研究现状和理论成果简单介绍论文的研究方法导引出本论
文的研究方向和重点
本文第二章对营销竞争力进行理论界定对相关概念进行定义并
对营销竞争力理论及相关理论进行综合探讨营销竞争力的基本特征
分析营销竞争力与企业竞争力之间的关系
第三章分析了上海市连锁零售业的发展这一章简单回顾了上海市
零售业的发展分析了上海市连锁超市业的市场结构和市场行为并进
一步探讨了中资连锁超市企业与外资零售企业相比的竞争优势与弱势
机会与威胁
第四章构建了上海市连锁超市企业的营销竞争力评价体系这一章
分析了研究的方法营销竞争力评价体系构建的原则提出了具体的评
价体系并对评价指标进行解释最后分析了层次分析法的应用步骤
第五章对联华超市有限公司的营销竞争力水平进行评价并对评价
结果进行分析提出了对上海市连锁超市企业提升营销竞争力的建议
第六章进行了总结总结本文的研究成果和不足之处提出今后进
一步研究的方向
本文的主要成果在于
全面分析了上海市连锁超市企业进行营销竞争力评价的必要性
和可行性
构建了连锁超市企业营销竞争力评价体系
为连锁超市企业提升营销竞争力提供建议

关键词营销竞争力连锁超市层次分析法营销管理
PETENCE EVALUATION
SYSTEM RESEARCH OF SHANGHAI’S CHAIN
SUPERMARKET CORPORTATION

After China fully opened its retail market to foreign capital retail
enterprises on , 2004, petence between chain supermarkets is
fiercer and fiercer.
Shanghai works mercial center of China. Chain supermarkets had
gotten a rapid development in recent year. The sales volume took 36% of
gross retail value of consumable, reached 80 billion RMB. Shanghai also
raised some large chain panies, such as Lianhua,Hualian and
Nonggongshang. But as many international retail magnates have entered
Shanghai and the chain retail trade of Shanghai is facing the enormous
challenge.
With the growth of both the space and degree of petition,
whether an enterprise could survive and develop in the increasingly
competitive market depends on petence. Marketing management is
"the process of planning and executing co