文档介绍：第一章****组织架构及部门职责
第一节****组织架构
1、公司组织架构
副总裁
各分公司
2、各地公司组织架构
第二节部门、岗位设置及人员编制
部门
岗位(职务)
编制
直接上级
主要职责
总经办
总经理
1
公司总经理
负责公司全面经营管理工作
副总经理
4
总经理
协助总经理分管业务部门工作
部门合计
5
人力资源部
部门经理(副)
1
分管副总经理
(副)经理级,负责人力资源部日常管理工作
招聘主管
1
部门经理
主管级,负责招聘、人事管理
培训主管
1
部门经理
主管级,负责培训、企业文化活动
薪酬绩效主管
1
部门经理
主管级,负责薪酬福利、绩效、员工关系管理
人力资源专员
1
部门经理
专员级,负责文档管理、导购员管理等
部门合计
5
行政部
部门经理(副)
1
分管副总经理
(副)经理级,负责行政部日常管理工作
行政主管
1
部门经理
主管级,负责物品采购、资产管理等
行政专员
1
部门经理
专员级,负责文件拟定、文档管理等
司机
1
部门经理
专员级,负责公司车辆管理等
前台
1
部门经理
专员级,负责访客接待、文件收发等
部门合计
5
工程部
部门经理(副)
1
分管副总经理
(副)经理级,负责工程部日常管理工作
商装主管
1
部门经理
主管级,负责厂商规划落位、监督商装进度管理等
工程主管
2
部门经理
主管级,负责机电设备、消防设备管理等
部门
岗位(职务)
编制
直接上级
主要职责
技工
N
工程主管
专员级,负责设施设备维护、维修等
部门合计
4+N
物管部
部门经理(副)
1
分管副总经理
(副)经理级,负责物管部日常管理工作
保洁主管
1
部门经理
主管级,负责商场清洁管理
消防主管
1
部门经理
主管级,负责商场消防管理
安防主管
2
部门经理
主管级,负责商场安全管理
安管员
N
安防主管
专员级,负责商场夜间安保、现场服务等
监控员
4
安防主管
专员级,负责商场消防监控等
仓管员
3
部门经理
专员级,负责商品保管、进出货品管理等
部门合计
12+N
营运部
部门经理(副)
1
分管副总经理
(副)经理级,负责营运部日常管理工作
楼层经理
N
部门经理
主管级,楼层的销售、商品、人员、环境、服务等管理
楼层主管
N
楼层经理
专员级,协助楼层经理进行楼层管理工作
营运文员
1
部门经理
专员级,负责部门文档管理等
部门合计
2+2N
客服部
部门经理(副)
1
分管副总经理
(副)经理级,负责客服部日常管理工作
VIP主管
1
部门经理
主管级,负责VIP管理工作
团购主管
1
部门经理
主管级,负责团购管理工作
服务主管
1
部门经理
主管级,负责播音、客诉、质检等管理
VIP专员
4
VIP主管
专员级,负责VIP服务工作
团购专员
2
团购主管
专员级,负责团购服务工作
服务专员
3
服务主管
专员级,负责服务设施提供与管理
播音员
2
服务主管
专员级,负责擂音服务工作
客诉质检专员
1
服务主管
专员级,负责客诉接待、商品质检
部门合计
16
商品部
部门经理(副)
1
分管副总经理
(副)经理级,负责商品部日常管理工作
品类经理
8
部门经理
主管级,各品类招商谈判、柜位调整、活动举办及配合等
商品助理
1
部门经理
专员级,负责部门档案管理等工作
部门合计
10
企划部
部门经理(副)
1
分管副总经理
(副)经理级,负责企划部日常管理工作
市场主管
1
部门经理
主管级,负责市场调研、促销策划
公关主管
1
部门经理
主管级,负责媒介宣传、公关等
美陈主管
1
部门经理
主管级,负责商场美工制作、布置、陈列
平面设计
1
部门经理
专员级,平面方案策划、设计
企划助理
1
部门经理
专员级,部门档案管理及协助策划执行
部门合计
6
部门
岗位(职务)
编制
直接上级
主要职责
信息部
部门经理(副)
1
分管副总经理
(副)经理级,负责信息部日常管理工作
信息专员
3
部门经理
专员级,负责数据信息分析、收银机及电脑基本维护
部门合计
4
成本管理部
成本经理
1
总经理/公司成本管理部总经理
副经理级,负责成本管理部日常管理工作
部门合计
1
财务部
部门经理(副)
1
总经理