文档介绍：门店业绩倍增七大指标
总是听到有店老板抱怨,为什么我的店各方面都有提升,可是这生意额却不见增长?生意额里关键的业绩指标都有哪些呢?借鉴了一个计算公式来回答,同时提出新问题。生意额=客流量×入店率×接触率×体验率×成交率×客单价×回头率。请问,假如每项指标公式中的每一项指标都能够提升10%,公式左边的“生意额”将得到多少提升?日化专营店的老板们,这笔帐您算清楚了吗?把握关键点,问题迎刃而解!
KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。
生意额=客流量×入店率×接触率×体验率×成交率×客单价×回头率。每项指标的提升都直接影响到门店生意额的增加,接下来我们进
行逐一分析。
客流量
客流量:一般指商圈客流量。是指在门店所处商圈中来往经过的潜在客人的流量,客流量大小直接决定了进店客人的多寡。对于终端零售来讲,商圈客流量是一个最重要的基础指标。
如何提高门店客流量?我们可以根据周围商圈消费者的层次以及商圈内竞争者的状况,有所为有所不为,突出自己的经营优势,只要有
独特的卖点,我们就可以避免自己的稍稍偏远的目标客户被周边的竞争对手所拦截。 首先是改善顾客抵达门店的便利性和便捷性。比如门店位置的交通便利,门口是否能提供场地停放顾客的小型交通工具保管。还有可以考虑在门店门口摆放一下能够吸引儿童进行娱乐玩耍的玩具,增加顾客停留的时间。 
第二,要提高商圈内居民对门店的知晓度,通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播,比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公关活动、散发促销广告,以提高这些地区居民对本门店的知晓度。 
边缘区域的客户是最容易流失的,边缘区域的客户也是最容易受到竞争对手的攻击的,因此要重视对边缘区域客户的开发,组织起有效的纵深防御系统。日化店可在当地的报纸、杂志投放广告,或者派发宣传单张,以此来提高日化店的知名度,扩大店的影响力。
客流量的大小,很大程度上是在门店选择店面时已经客观决定,因此选址正确与否,很大程度上影响到了后期的客流量。但是,后期的改善工作更是必不可少。
首先选址,不是人多的地方一定好,跳蚤屋选址一定会对周边的顾客群进行调研分析。将顾客分为三类:第一类是高端消费群,消费目标是大型商场一类。第二类是大流量顾客群,他们属于计划型消费。第三类是学生消费群,他们有比较自主和自由的消费能力。因此跳蚤屋将店选在了校园周边,尽量避开大型的商场的直接竞争,做学生的生意。店里的品牌选择也很重要,跳蚤屋销售的品牌中,
80%是消费者耳熟能详的品牌产品,20%是利润支撑点的产品,如何掌握消费者都需要的产品,跳蚤屋会根据店内统计的消费者咨询最多而店里没有的产品记录,进行相关产品的进货。
入店率
入店率:指经过门店的客人进店的比例,进店的人数越多意味着销售机会越多。如何使更多的来到门店的客人成为有效的客流?店铺货品陈列,良好的动线设计、商品布局、商品陈列、商品价格和特色等,成为关键。在店铺形象上应该遵循 “***性”、“易购性”及“权威性”三大准则,而在陈列方面则有七大原