文档介绍：健民药业连锁药店的营销策略分析
广州中医药大学经济与管理学院 2003级公共事业管理专业刘斌
【摘要】连锁经营在我国的发展时间较长,研究也较多,但关于药品零售连锁具体营销策略的研究相对较少。随着我国医疗保险制度的改革以及加入WTO,医药经营的竞争日趋激烈,论文以健民医药连锁企业为实例,针对广州两个竞争对手比较分析,再结合SWOT分析,详尽地研究中一条属于健民药店战略转型的对策选择以及经营策略。
【关键词】连锁药品战略营销策略
【Abstract】Chain-link management in our country development time longer, research also more, but relative are less about the drugs retail chain marketing strategy research. As well as joins WTO along with our country medical insurance system reform, the petition is day by day intense, the paper take the healthy Jianmin pharmacy as an example, in view of the Guangzhou petitors analysis, the bination SWOT analysis, Analyzes a way to belong to healthy Jianmin pharmacy strategy reforming the marketing choice and the management strategy.
【Key words】Chain-link Drugs Strategy Marketing strategy
2006年医药行业风云万变,“看病难、看病贵”已成为报纸的惯用词句,各种不定因素充斥着医药行业。一直外表处于平静的药品连锁企业,暗地里竞争早已风起云涌。健民、老百姓、大参林等等药品连锁店逐渐站稳了阵脚,成为了国民必不可缺的生活角色。随着我国医疗保险制度的改革以及加入WTO,医药经营的竞争日趋激烈,必定又会掀起一场争夺市场份额的大战。
(一)主要消费群体
连锁药店药品的概念和特点决定了药品的购买者是:成年人;有一定的疾病判断能力,能较为准确的判断病的类别和病情严重程度,有一定的药品使用经验;在经济上有一定的来源,可以自主支配药品费用;文化程度高的人和医疗保健意识更强的人;工作节奏快的人【*】。
消费者到连锁药店购买OTC药品的原因有以下几点:治疗小病痛;方便;省时;节约费用。
绝大部分的消费者表示:他们去药店最主要的原因是得了小毛病,自己能够察觉症状并且判断缓解的程度。所以服用OTC药品是消费者治疗日常小病最常用的方法。
患者使用OTC药对自身一些常见的、轻微的小病症进行自我药疗,大大节省了他们去医院排队看病、等待治疗的时间。同时,非处方药的市场销售价格比处方药便宜,因此消费者可以节约费用。
消费者药品购买行为受到一系列社会因素的影响,如消费者的相关群体、家庭和社会角色与地位。一些消费者会因为角色和地位因素,在选择非处方药时考虑品牌和药品档次。
儿童和青少年的药品消费主要受家庭中父母的影响,因为父母更有经验,他们在医药产品的购买和消费方面父母起着决定性作用,一般来说,父母是决策者。他们从父母身上可以学习到一些常见病的诊断和治疗方法。这将影响子女在成人后的药品消费观念。
白领阶层在选购药品时,更倾向于知名品牌和声誉好的公司的产品,注重药品质量更愿意去大型的连锁药店买药,药品质量有保证。这是一个非常值得开拓和极需稳定的大消费群体。
(二)零售药品连锁企业现今状况
*.销售额
2005年药品零售连锁企业销售额前*00名的销售额为324亿元,比2004年的26 *亿元增长24.*4%。2005年药品零售连锁企业销售额前50名销售额为278亿元,比 %。2005年药品零售连锁企业销售额前20名销售额为*90亿元,比2004年的*53亿元增长24.*8%【2】。
与上年同期对比,销售额增幅较大的前三名为:上海雷允上药品连锁经营有限公司(+%)、广州医药公司健民医药连锁店(+*%)、济南漱玉平民大药房有限公司(+%)。
2005年年销售额在*0亿元以上的连锁企业有8家,比2004年的5家增加3家,增幅60%。其中湖南老百姓医药连锁有限公司销售额突破20亿元。
2005年药品零售连锁企业利润前*00名实现