文档介绍：西南科技大学城市学院
年度论文(设计)
论文题目: 企业竞争中的差异化战略分析
系别: 经济管理系
专业: 工商管理
班级: 工商0801
学号: 200840346
学生姓名: 邱宗林
指导教师: 羊海燕
目录
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、劣势 4
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. 服务差异化的思路 5
. 服务差异化策略 5
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. 形象差异化战略 6
. 形象差异化战略的内容 6
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4. 解读差异化战略 10
参考文献: 12
企业竞争中的差异化战略分析
【摘要】: 竞争是市场经济的客观产物,企业竞争的存在有其必然性。关于企业竞争战略的研究,大致经历了萌芽、成型、争鸣三个时期。长期以来,波特教授运用产业组织理论进行的基本竞争战略研究被视为经典之作,具有很强的现实意义。作为企业获取竞争优势的两种途径之一,差异化战略为企业成长与产业发展提供了更为广阔的空间。文章从企业和产业两个角度对差异化战略进行了论述。企业资源与顾客需求的异质性是差异化战略存在的基础。差异化的本质在于企业可以获得一定程度的垄断力量,从而达到培育企业核心竞争力和持续发展的战略目标。差异化的实施应该充分发挥其战略优势,尽量避免风险。企业差异化的程度对产业内企业利润、企业间的均衡利润以及消费者的利益满足产生积极的拉动作用,同时也对市场价格、市场竞争行为、市场集中度、市场壁垒和市场绩效产生影响。比较而言,工业品行业的产品差异化程度要比消费品行业低很多,非耐用消费品的产品差异化程度一般比耐用消费品要高,投资品产业的产品差别化程度要高于中间品产业。所以,企业在实施差异化战略时,必须对消费者、竞争对手以及产品现状等产业环境进行分析,以便作出正确的战略决策。文章从企业营销的角度总结了实施差异化的四种战略途径:产品差异化、品牌差异化、渠道差异化、服务差异化,并就每种途径的具体实施进行了论述。企业差异化优势来源于价值链的各个环节,这些活动的独特性取决于企业政策选择、经营者时间意识、企业业务流程、企业规模、天然禀赋等一系列基本因素的驱动。它要求企业各项活动之间具有一致性或协调性。核心竞争力作为差异化优势的延伸,可以通过企业内部培育、外部兼并、知识联盟和模仿创新获得。文章还提出了评价差异化有效性的七个标准,并运用层次分析法、引入产品特征度和产品差异度的概念,对差异化的有效性进行定量分析,以作为企业改进产品差别、开展市场竞争的重要依据。企业实施差异化战略并不是为了差异而差异,差异化必须遵守经济性原则,必须能提高企业的经营绩效。
【关键词】:差异化战略竞争优势决定因素战略途径

所谓差异化战略,是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。

差异化战略的方法多种多样, 如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。
实现差异化战略, 可以培养用户对品牌的忠诚。因此, 差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效的竞争战略。实现差异化战略可以有许多方式:设计或品牌形象(Mercedes Benz在汽车业中声誉卓著)、技术特点(Coleman在野营设备业中)、外观特点(Jenn-Air在电器领域中)、客户服务(Crown Cork及Seal在金属罐产业中)、经销网络(Caterpillar Tractor在建筑设备业中)及其他方面的独特性。最理想的情况是公司使自己在几个方面都差异化。(Caterpillar Tractor)。