文档介绍：2008年5月理财规划师三级考试真题-理论知识
2008 年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定
职业:理财规划师等级:国家职业资格三级
卷册一:职业道德理论知识
第一部分职业道德
(第1~25题,共25题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一) 单项选择题(第1~8题)
1、关于职业道德,正确的说法是( ) 。
(A)对职业道德的理解无一定规(B)职业道德是从业人员就业的道德资格
(C)职业道德总是不断变化、难以捉摸的(D)职业道德是一种人为的主观要求
2、关于职业化管理,正确的说法是( )。
(A)职业化管理是一种不再强调过程的管理
(B)职业化管理本质上是一种法治化管理
(C)建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤
(D)直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施
3、关于职业道德与职业技能的关系,正确的说法是( )。
(A)职业技能高低决定了职业道德素质的高低(B)职业道德对职业技能具有统领作用
(C)强调职业道德往往会约束职业技能的提高(D)职业道德与职业技能无关联性
4、古人所谓“吾日三省吾身”,其意为( )
(A)多休息对身体健康十分重要(B)学****时要专心致志
(C)节省开支,不浪费任何资源(D)时时反思自己的道德修养
5、下面几种说法中,符合敬业精神要求的是( )。
(A)“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业”(B)“当一天和尚撞一天钟”
(C)“给钱就要好好干,否则对不起良心”(D)“领导要求咱干啥,咱就干啥”
阅读下列事例,结合所学职业道德理论和知识,回答第6~8题。
某公司确立了优秀员工的十条准则,其中,有四条准则规定了如下内容:
第一,对自己公司的产品抱有极大的兴趣,包括对公司的产品具有寻根究底的好奇心;始终表现对公司产品的兴趣和热爱;热爱并专注自己的工作;天下没有一劳永逸的事,要不断自我更新。
第二,以传教士般的热情和执著打动客户,包括站在客户的立场为客户着想;最完善的服务才有最完美的结果。
第三,乐于思考,让产品更贴近客户,包括了解并满足客户的需求;思考如何让产品更贴近客户。
第四,与公司制定的长远目标保持一致,包括跟随公司的目标;把握自己努力的方向;做一个积极主动的人;奖金和薪水不是唯一的工作动力;把自己融入到整个团队中去;帮助老板成功,你才能成功。
6、根据上述准则,员工要实现“打动客户”的目的,应该( )
(A)做传教士(B)学****宗教理论知识
(C)把服务客户作为信念(D)做到客户要求什么,就满足什么
7、根据上述准则,在下面的说法中,理解正确的是( )
(A)即使对公司产品没有兴趣,也要装作很有兴趣的样子
(B)凡事用心去做,就会赢得客户的理解
(C)员工个人要始终按照公司的要求行事