文档介绍：《培训与开发(1)》
讲师:宋海啸
lazydog@
『人力资源管理师国家职业资格考证辅导班』
第三模块培训与开发
弥补差距
第一、培训需求分析:
1、层次分析(战略、组织、个人)
2、对象分析(新员工、在职员工;管理人员、其他人员)
3、阶段分析(目前、未来)
第二、培训规划与实施:
一、培训规划与培训体系建立
1、员工培训规划(岗前、在岗、脱产);2、教学计划制定;3、培训课程设计;4、培训资源开发(含培训师);5、管理人员培训
二、培训组织与实施
1、培训前(培训师培训、培训管理人员准备)
2、培训中(培训形式——课堂、现场、自学;开发方法——在职开发、替补训练、短期学习、轮岗、决策模拟、决策竞赛;培训服务、培训资源利用)
第三、培训效果评估
一、培训评估系统建立
1、培训效果评估的作用于内容;
2、培训评估标准的建立——标准要求(相关性、可靠性、区分度、可行性);五种培训成果评估——认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果、投资回报率
3、培训效果四级评估——反应、学习、行为、结果评估
二、实施评估评估方法(定性、定量)、撰写报告
第四、职业生涯规划
课程内容(3)

(计划)
3. 培训的组织与实施

培训与开发
培训与开发的定义:
1、培训:企业生产经营活动的一个环节。新雇员或现有雇员(对象),完成本职工作所必需的基本技能(内容)。
2、开发:管理开发。传授知识、转变观念或提高技能,以改善当前或未来管理工作绩效。
3、最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配。改变员工工作行为,提高工作绩效。
4、培训与开发的关键:工作行为的有效提高。
培训和开发的出发点和归宿是“企业的生存和发展”
培训与开发
培训时间短,开发时间长
培训阶段性清晰,开发阶段性模糊
培训内涵小,开发内涵大
基本含义是:是人力资源管理干预手段之一,用以改进员工拥有的与特定工作环境所要求的知识、技能、行为与态度之间的匹配程度。
培训项目
动机
绩效
行为
态度
技能
知识
培训与开发的作用模型
培训需求分析
培训需求:指工作实际需要与任职者现有的知识、技能、态度和行为之间的差距
培训需求分析:就是判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。
即确保有需要的人在适当的时候获得有效的培训
培训需求层次分析
组织层次需求
组织环境和内部基本条件的分析
组织战略与员工素质的关系
组织未来要求的人员质量和规格
组织目前的绩效状况
组织目前人员素质状况
工作岗位层次需求
工作分析绩效评估
员工个人绩效差距分析
重点分析:工作背景工作者工作者行为
工作结果结果反馈
确定培训对象
运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象
1、绩效现状---确定偏差是否存在
2、绩效标准或理想绩效(期望)
3、差距---成本分析(要不要解决)
4、分析原因----能不能还是肯不肯
5、分析需求及对象---解决不能做的问题
6、拟定计划---特定项目的组织
特定项目的计划组织
培训对象----培训谁
培训目标----操作、标准
培训时间和期限
培训师资----内部/外部
培训场所----在哪里培训
培训教材、方法、课程等---怎样培训