【培训课件】中层管理者综合素质与管理技能提升.ppt

文档介绍：中层管理者综合素质与管理技能提升
一、管理者的角色认知与职业素养
领导的基本要求
良好的职业道德
丰富的知识和经验
系统的思维能力
娴熟的管理决策能力
沟通能力
创新能力
身体健康
良好的心理素质
领导的特殊要求
丰富的资源
激励的能力
扫除障碍的能力
权衡与决断的能力
战胜压力与恐惧的能力
领导眼里的好干部
是“劳心者”而非“劳力者”
是“人才”而非“人手”
是“领导”而不是“官僚”
是“既管又理”的人
是负责绩效优劣的人
是综合各方资源的人
部属眼里的好领导
公平待人
尊重他人
发挥员工所长、帮助员工成长
理解员工苦衷
管理的两种行为
指挥行为
支持行为
四种不同的管理方法
支持式
教练式
授权式
命令式
指挥
支持
二、有效辅佐上司
1、认识自己的价值
2、确认追随的角色
3、了解你的上司
4、做一位有效的追随者
三、管理者的4项修炼