文档介绍：提升管理者心理素质和综合能力
心理学
共性
认识过程
情感过程
意志过程
个性
个性
倾向性
个性
心理特征
一、学会系统思考,科学做出决策
决策,是指管理者为了实现一定的目标和在处理管理中的实际问题时,从各种备选方案中做出选择的活动。决策在管理过程中具有重要的意义和价值,正如管理学家西蒙所说,决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策。
系统思考是科学做出决策的前提。系统思考就是以整体的观点对复杂系统构成组件之间的连接进行研究。系统思考要求将组织看成是一个具有时间性、空间性、并且不断变化着的系统,考虑问题时要整体而非局部、动态而非静止、本质而非现象的思考。
在管理实践中,拥有系统思考,就可能拥有成功,缺乏系统思考,就可能远离成功,请结合实际谈谈,和系统思考有关的成功案例或失败案例。
二、改善心智模式
彼得•圣吉认为:“心智模式是深植于我们心灵之中,关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设和故事。就好像一块玻璃微妙地扭曲了我们的视野一样,心智模式也决定了我们对世界的看法。假如没有认知上的心灵地图,人类无法探究这个复杂的世界,而所有这些心灵地图在本质上都有其缺陷”。简单来讲,心智模式就是一个人的思维方法、思考方式和思想观念,是一种隐含很深的心理活动和思维活动。
否定性心智模式
皮格马利翁效应
九牛之人
讨论:
在以上两个故事中,你得到的启示是什么?
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