文档介绍：快速消费品企业社会责任(CSR)
指数研究报告
科学严谨、突出重点、专业高效、协调推进
调查概述
快速消费品企业社会责任指数构建
公众对快速消费品行业企业社会责任的关注
公众对快速消费品企业社会责任的行为表现
公众对快速消费品企业社会责任的评价
公众对快速消费品企业社会责任的信息接触习惯
目录
快消CSR报告

研究背景
研究内容
研究方法
样本情况
2011 年12月2日发布的《金蜜蜂中国企业社会责任报告研究2011》显示,2011年前10个月,国内企业各类社会责任报告发布数量达到817份,超过2010年全年发布总量,%。企业社会责任报告在中国的快速发展,说明越来越多的中国企业的社会责任意识在提升,行动在加快,说明越来越多的中国企业期望通过社会责任报告与利益相关方沟通,推动企业可持续发展。但是在如何履行社会责任,以及履行哪些社会责任上,还存在一定的误区。例如,在现实中,有些企业可能承担了一些社会责任,但它的这些信息没有通过媒体传播出来;有些企业没有承担太多的社会责任,但是由于良好的媒体宣传,树立了非常好的公众形象;还有很多企业把捐款当成履行社会责任的主要甚至唯一途径,并得到媒体的热捧,等等。
通过科学评估,可以促进一些企业相关社会责任信息的披露,让履行社会责任的企业得到赞扬、传颂,树立良好的社会形象;相反也让履行社会责任不好的企业受到道德和法律上的制裁,降低这种企业的市场竞争力,逐渐让其退出市场,以这样一种方式其实可以比较好的维护良好的市场经济的秩序,实现经济的健康可持续的发展。
研究背景
本次调查覆盖全国范围,调查对象是我国18岁以上的公民,针对快速消费品行业企业社会责任相关内容展开调查。
具体来说,本次调查内容包括,第一部分是公众对于快速消费品整体行业的社会责任认知及行为;第二部分,公众对于特定快速消费品品牌厂商的社会责任态度及评价。
在企业社会责任评价方面,我们无论是对行业还是特定企业,均从以下五个方面展开调查:环境问题、产品与服务、社会公益、诚信经营与商业道德、员工权益。这五个方面基本涵盖了企业社会责任的当前所包含的全部内涵,有利于我们客观公正的评价企业社会责任。
此外,由于快速消费品行业涵盖范围宽泛,此报告重点考察食品饮料、个人护理这两个行业的企业社会责任表现。
研究内容
本次关于快消行业企业社会责任指数的研究,Touch软件,对普通消费者展开大规模的调研。
充分利用清华大学媒介调查实验室建立的全国范围庞大的网络调研固定样本组数据库,结合计算机辅助电话调查,对符合项目调研要求的被访者,通过科学的抽样方法,建立具有代表性的样本总体,以样本总体的情况推估和描述全国总体的情况。在操作阶段,将能够反映快消企业社会责任指数的问题以题目的形式体现在封闭式问卷中,作为数据采集的工具。
在执行阶段,采用网络在线调查与计算机辅助电话调查相结合的方式搜集数据。最后,通过系统的数据分析,构建快消企业社会责任指数,以反映快消企业综合社会责任现状和水平;并从企业社会责任认知、态度和行为三个角度对快消企业社会责任进行全面深入研究,从而提出快消企业社会责任的实施策略建议。
研究方法
样本情况—样本量的确定
样本量的确定和精度的估算可以按照估计总体比例的公式来计算,即:
n:简单随机样本所需的最小样本量
P:所估计的目标量比例
:最大允许绝对误差
在置信度为95%的情况下,t=
在置信度要求99%,%情况下,所需最小样本量为2964,计算过程如下:
为便于调查,要求最小实际调查样本量取整为3000,最终实际回收样本量为3037。
样本情况—样本量的回收总体情况
调查地
样本量
调查地
样本量
调查地
样本量
调查地
样本量
北京
40
湖北
132
上海
44
云南
105
天津
28
湖南
148
江苏
178
西藏
7
河北
162
广东
222
浙江
119
陕西
87
山西
79
广西
112
安徽
141
甘肃
61
内蒙古
56
海南
20
福建
84
青海
13
辽宁
100
重庆
66
江西
102
宁夏
14
吉林
63
四川
189
山东
218
新疆
50
黑龙江
88
贵州
88
河南
219
Total
3037
样本情况—性别分布情况
在此次调查中,%%
样本情况—年龄分布情况
在本次调查中,各个年龄段的分布较为均匀,其中25-34岁的被访者所占比例略高,%。