文档介绍：沟通与演讲
成都东软学院基础教学部
Neusoft
第一节交谈讨论
一、交谈的类型
说服式交谈
商讨式交谈
论辩式交谈
调查式交谈
倾诉式交谈
闲聊式交谈
并列式交谈
主辅式交谈
二、交谈中要注意的事项
了解对象
考虑场合
说话技巧
了解对象
考虑对方的基本情况(年龄、性别、文化程度等)
看对方的身份和地位
了解对方的个性特征
揣摩对方的心理状态
女人如果没有了男人就恐慌了。
女人如果没有了男人,就恐慌了。
女人如果没有了,男人就恐慌了。
活动一:你与朋友一起出席一个社交场合时, 朋友将一位著名的作家介绍给你, 而你却发现自己对于这位名人一无所知,此时你该说些什么?如果你们三人的谈话局面继续持续下去,你该怎样做?谈到中途你的朋友走开了,此时就形成了你和这位作家两人交谈的局面,你该怎么办?
活动二:假如你是一个学生社团的负责人,你有一个非常得力的助手,给你的支持很大,但因他的人际关系不太好,与其他同事闹了一些矛盾,为此,他郑重地提出了辞职的请求,你怎样真诚地说服他不走呢?
活动三:你领导一个团队,感到工作效率不高,究其原因一是这些下属能力不强,二是懒散、责任心不强。你决心作些调整,加强管理,但令你为难的是几个负责人都是你的好朋友。请问你如何跟他们沟通,把能力不强的人换下来。
考虑场合
重要的谈话选择场合
更多的情况适应场合
利用场合把话说得更得体