文档介绍：物业管理
经营性物业的管理服务
学习目标
1、掌握各类经营性物业的管理服务的主要内容
2、熟悉各类经营性物业的管理服务特点
3、了解各类经营性物业的含义和特点
一、经营性物业管理服务的含义与特点
含义:
是针对以经营为目的的房屋建筑(包括附属设
备设施),如写字楼、商场、宾馆、酒楼、工业
区等为主要对象的管理服务行为。
第一节经营性物业管理服务概述
二、经营性物业管理服务的基本内容
制定管理服务计划
做好物业的养护与维修
注重专项服务
提高物业的出租率
一、高层楼宇概述
(一)含义
高层楼宇是指用于生产、经营和居住用途的层数较多、达到
一定高度的人工建筑物。
(二)特点
建筑规模大,标准高
人口集中、涉及面广
设施设备先进复杂、专业化程度高
集多功能于一体、综合性强
第二节写字楼的物业管理与服务
二、写字楼的含义与类型
含义:指供政府机关的行政管理人员和企事业单位的职员办理行政事务和从事商务活动的建筑。
类型:
按建筑面积大小划分
按写字楼的功能划分
按照现代化程度划分
按国际惯例划分
三、写字楼的特点
大多建在城市的繁华地段
建筑规模大、办公单位集中、人口密度
大
建筑现代、设备先进
功能齐全、自成体系
经营管理要求高、时效性强
四、写字楼物业管理的方式与目标
(一)写字楼物业管理的方式
委托服务型
自主经营型物业管理
专业服务企业的物业管理
(二)写字楼物业管理的目标
首先是要为租户创造与保持一个安全、舒适、快捷的工作、生活环境
确保写字楼功能的正常发挥
使写字楼保值和增值
努力创建“全国城市物业管理优秀示范大厦”
五、写字楼物业管理服务的内容与要求
写字楼物业管理的委托签约
制订写字楼的物业管理服务规划
写字楼使用前的准备工作
写字楼的接管验收
写字楼的日常物业管理服务
写字楼的商务服务
写字楼的客务服务项目