文档介绍：销售人员的基本素养
训练销售精英
问题
作为一个销售员应该具备哪些素质?
销售人员的基本素养
品性
诚实正直/满怀信心/胸怀大志
精神
持之以恒/积极进取
能力
影响他人/敏锐机智/有效管理/数理能力/正确思考
诚实正直
销售人员的品性
测试-我值得客户信赖吗
编号
题目
得分
1
在整个销售过程中,客户可以期望我公正
2
客户应该对我有信心,我对于客户告诉我的事会保密
3
我会对客户说真话,告诉他们有关产品的真实情况
4
我永远不会掩饰产品的缺点
5
如果我对客户做出承诺,那我一定会做到
6
如果我和客户有约,那我一定会准时赴约
7
如果我和客户达成交易,我一定履约
强烈反对 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 强烈赞同
测试-我值得客户信赖吗
测试结果
非常值得信任=70分~57分
值得信任程度中等=56分~21分
信任评价低=20分~7分
测试-我的道德行为如何
编号
题目
N
S
O
R
1
我上班迟到,照样拿工资
2
我工作早退,照样拿工资
3
我用很长的时间休息或吃午饭
4
我没病时也会请病假
5
我用公司的电话打私人长途
6
我在工作的时候干自己的事
7
我用公司的复印机复印自己的资料
8
我用公司的邮递系统寄私人东西
测试-我的道德行为如何
编号
题目
N
S
O
R
9
我把公司的东西拿回家自用
10
我把公司的东西送朋友或允许拿走
11
我报销的单据里有私人的消费
12
我用公司的车办私事
13
我带爱人或朋友吃饭,记公司帐
14
我出差带爱人或朋友,让公司报帐
15
我接受礼物,作为回报,与之交易
N=从不 S=很少 O=有时 R=经常
测试-我的道德行为如何
测试结果
你的得分=15分~60分
诚实正直的含义
心胸坦荡
获得他人尊重
获得最大的长期利益