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上传人:lxydx666 2015/9/9 文件大小:0 KB

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文档介绍

文档介绍:世纪物流整车信息客服工作流程图
协调督导
全国客服热线
400-56-2288

日常服务管理工作
信息鉴定分派
信息整理汇总
信息整理汇总
信息整理汇总
管理处主任
货源登记
车源登记
投诉
外部来访接待
问卷调查
处理结果报告
外部接待服务工作
信息发布传递
客服中心主任
联系维保公司
客户服务档案
客户问卷调查
回访办

屋管理
公共设施维护
清洁保洁管理


监督管理
公共部位维护
安全
防范
管理
消防设备管理
施工单位

处理信息反馈
电话回访跟踪