文档介绍：客户满意度调查表
亲爱的用户:
您好!感谢您长期以来对我们的支持和关爱,在您的帮助下,我们的事业得以迅速发展。但同时,我们深深感受到,很多地方,我们做的还不够完美,仍待提高。在新的一年里,为了更好地为您服务,我们制作了这份《客户满意度调查表》,请您协助我们,把您对本公司宝贵的意见和建议反馈给我们,以便我们及时发现并改进不足之处,为您提供更加优质的服务,在此,我们不胜感激。谢谢!
您永远的朋友:英尚硅胶制品有限公司
您的公司产品销往哪个国家?
☒美国☒日本☒英国☐法国☐其他欧洲国家☒其他
2. 您是通过何种途径了解到英尚硅胶的产品?
☐阿里巴巴☐朋友介绍☐其他网站☐展会
3. 目前【英尚硅胶】为您提供的产品和服务的领域是?
☐硅胶厨具☐硅胶礼品☐硅胶配件☐硅胶肥皂模☐硅胶成人用品
☐硅胶美容美发用品配件
4. 在以后的项目中,您继续选择【英尚硅胶】产品的意愿有多强?
☐很强,非你不可☐会继续使用☐没有需求,不会使用☐不想再使用
5. 您是否会向您的朋友推荐【英尚硅胶】的产品?
☐很乐意推荐☐不想推荐原因:
6. 对于产品,您觉得【英尚硅胶】目前最需要改进的是哪些地方?
☐产品质量☐价格体系☐售后服务☐交货及时性☐产品包装
☐物流方式☐技术支持其他:
7. 作为您的供应商,您对【英尚硅胶】的“服务质量”如何评价?
☐很满意☐较满意☐一般☐不太满意☐很不满意
8. 如果不满意,您是否知道【英尚硅胶】的服务投诉电话(86-769-82801169/**********)?
☐知道☐不知道
9. 如果可能的话,对于公司,您认为【英尚硅胶】的哪些方面应该加以改进?
☐品牌宣传☐电话转接☐官方网站☐研发创新能力☐企业管理☐产品可靠性
☐售后服务☐技术支持☐团队合作☐电话传真其他
10. 从整体上看,您认为【英尚硅胶】的优势在哪里?
☐产品质量☐交货周期☐价格体系☐企业文化☐研发创新能力
☐管理能力☐售后服务☐技术支持☐团队合作其他
11. 最近几年,您认为【英尚硅胶】是正在发展,还是在退步?
☐发展迅速☐发展缓慢☐原地踏步☐缓慢退步☐大步向后走
12. 在过去一年中,为您服务的销