文档介绍：店长工作细则
店面管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个行业的焦点话题,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩, 更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
店长的工作职责:
,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
,执行上级指示,完成公司下达任务。
负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态, 并对导购进行培训。
、帐簿制作、商品交接的准确无误。
,商品陈列。
协助厂商处理与改善专柜运作的问题。
。
。
,登记并提供每天店内客流量资料。
,调节货场购物气氛。
店长的工作重点:
作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术, 士为知己者死; 作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
店面营运通常分为三个时段。
营业前:
。
带领店员打扫店面卫生。
召开晨会:
①公司政策及当天营业活动的公布与传达。
②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。
③培训新员工,交流成功售卖技巧。
④激发工作热情,鼓舞员工士气。
点货品,专卖店要清点备用金。
核对前日营业报表,传送公司。
营业中
,整理工服,佩带工牌。
专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。

包装纸、包装袋,票据以便随时使用。
、库房、洗手间的环境整洁。
、物品展示,商品陈列。
,防止货物丢失和意外事故的发生。
。
收集市场信息,做好销售分析。
,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后
,填写好当日营业报表。
。留好备用金。
。杜绝火灾隐患。
。店内是否还有其他人员。
人事方面