文档介绍：服务行业企业维生素CRM 实施方案
目录
企业维生素CRM介绍
企业维生素CRM带来的价值
日报总结工作
客户服务管理
销售目标管理
销售自动化
统计图表
企业维生素CRM介绍
企业维生素诞生于2004年7月,经过7年蓬勃发展,积累了8761家企业客户,已被中国软件行业协会评为中国CRM第一品牌。
企业维生素CRM带来的价值
1、公司管理
2、人员管理
3、客户管理
4、资金管理
1、公司管理
传送带。是企业高效率运作的传送带,业务开展一环扣一环,卡在那里不做都不行,由“人盯事”转变为“事盯人”,避免出差错;
孵化器。是企业组织管理的孵化器,企业文化传播无处不在;搭建企业标准工作模式“目标-行动-成果-总结”;
2、人员管理
加油站:是员工的知识自助学台,是快速复制培训员工的理想工具!
好秘书:是员工的好秘书,帮助规划重点难点、时间安排和时间提醒!
汇报员:员工每天的工作汇报,按照统一的格式汇报;知道员工每天在做什么
员工工作汇报图表
3、客户管理
透明化、全方位的管理与客户相关的业务(销售、服务)
分类管理客户——潜在客户、成交客户、VIP客户、代理商、合作伙伴等。
4、资金管理
记录每日收入支出,账户明细一清二楚;
盈亏情况自动统计,收支各项图表分析”
目标:提供一个老板们看得懂,容易用的财务流水账目。