文档介绍：一个人能有良好的仪礼、仪容、仪表等方面素养会给你创造一个非常好的人际关系,因此各位,一定要学礼、知礼、懂礼,而且也要应用礼仪,你会有很好的人缘。礼仪培训学****内容礼仪培训个人仪表基本礼仪规范篇客户接待礼仪规范篇送茶点礼仪篇电话礼仪篇新车介绍八原则环车检查九要点第一篇:个人仪容礼仪培训礼仪培训头发梳理整齐干净有型的头发:注意不要留长发,注意时睡觉后压坏的头型,不要用刺激性气味的定型发胶剃干净胡须制服干净、得体,无污点、领带整齐、佩戴工牌总是穿着工作制服(在销售大厅内、访问时)指甲保持洁净裤线保持笔挺穿着标准工作装一定要熨得平整最下面的纽扣不扣擦干净的鞋注意鞋子上不要有污物,鞋后跟不要有磨损——个人仪容男性员工注意点礼仪培训干净、梳理有型的头发:发帘尽量不要遮住眼睛(给人的印象不清晰)与别人寒暄或给客人上茶时头发可能会影响,因此,留长发的女士要用卡子或丝带扎住头发`整洁清新的工作装束避免穿T恤衫(因为T恤衫本来是内衣,有人觉得不好)衬衣避免鲜艳的颜色不花俏的饰物在工作场合尽量避免太大的耳环、扎眼的戒指、项链、手镯精心修整的指甲指甲不要留的过长指甲油避免鲜艳的颜色,选择透明的指甲油比较好给客人上茶或递文件时,手总是会被关注到的接近肤色的长筒袜避免穿短袜(裙装)袜面无破损擦干净的鞋鞋跟在5厘米以下比较安全——个人仪容女性员工注意点礼仪培训共同注意点:——个人礼仪男礼仪要点:净面容整洁耳毛鼻毛不外露不留胡须牙齿清洁口腔无异味不彩染、不怪异无头屑、无气味前不覆额、侧不遮耳、后不触领女礼仪要点:淡妆容淡雅得体、修饰五官不彩染、不怪异、无头屑、无气味不过于个性化、不遮盖面部刘海切忌遮挡眉眼以干练利落为佳清洁面部勤漱口,不吃刺激性食物第二篇:基本礼仪礼仪培训两肩放松,气下沉,自然呼吸;身体挺立,抬头挺胸,下颌微收;双目平视前方;双手交叉,放在身前,右手搭在左手上。礼仪培训站姿礼仪基本规范——基本礼仪礼仪培训站姿礼仪基本规范——基本礼仪体现刚健、潇洒、英武、强壮的风采,要力求给人一种“劲”的壮美感双手相握、叠放于腹前,或者相握于身后。双脚可以叉开,与肩同宽