文档介绍：2011年3月1日
11:51
人力资源共享服务中心
目录
什么是人力资源共享服务中心
构建人力资源共享中心的目的和意义[1]
人力资源共享服务中心的职能[1]
人力资源共享服务中心的组织模式[1]
人力资源共享服务中心的构建过程[1]
HRSSC组织结构及运作架构[2]
构建人力资源共享服务中心所面临的挑战
编辑本段什么是人力资源共享服务中心
人力资源共享服务中心(HRSSC)是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作(如员
工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投
诉与建议处理、咨询与专家服务等)集中起来,建立一个服务中心。该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管
理服务,业务单元为其支付服务费用。通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率,更好的服务
业务单元。而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施,使人力资源管理实现战略转型。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式,它是一个独立运作的运营实体,引入了市场运作机制,却为企业内部
服务。它通过服务创造价值,它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
编辑本段构建人力资源共享中心的目的和意义[1]
构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。
1、集中服务、降低成本。企业集团创建人力资源共享服务中心后,集团内所有业务单元的人事行政工作集中起来
统一由共享中心来完成。共享中心不行使人力资源的管理职能,它与业务单元是服务与支持关系,依据业务单元的
需要,提供服务,集中服务有利于资源的集中利用形成规模效应,达到从规模中实现效益的同时降低成本。
2、服务专业化和标准化。共享服务中心通过集中服务,建立统一的服务标准和流程,通过专业分工,打造专业化
的队伍来提供专业服务,减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行
标准不一致造成的偏差。从而提高人力资源政策执行的公平性,提高员工满意度。
3、提高效率、聚焦战略。集中的专业化、标准化的服务,提高了人力资源的运营效率,也使集团人力资源部门摆
脱行政事务专注于战略性人力资源管理,聚焦于员工能力提升,团队建设和战略绩效的落实。
建立人力资源共享服务中心后,业务单元可以更加专注于核心业务的开展,提高业务单元的运营效率,从而使其更
加专业化,更具有竞争力。同时人力资源共享服务中心在与业务单元服务的过程中,增进与业务单元的合作伙伴关
系。
编辑本段人力资源共享服务中心的职能[1]
人力资源共享服务中心一般具有三个方面的职能,集中的人事行政服务、人力资源专业咨询服务、人力资源业务伙
伴。
。共享服务中心的主要职能是提供集中服务,因此共享中心要建立专业化的人事服务队伍,
制定专业的服务流程和服务标准,来满足内部客户的需求。这些人事行政服务主要包括人员招聘、薪资核算、福利
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制定专业的服务流程和服务标准,来满足内部客户的需求。这些人事行政服务主要包括人员招聘、薪资核算、福利
发放、社会保险缴纳、劳动合同管理、人事档案管理、人力资源信息、职业培训、员