文档介绍：西南财经大学
硕士学位论文
川南减震器股份有限公司建立、完善质量管理体系调查研究报
告
姓名:傅庆
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:刘军
19991210
摘要促进企业发展。本文通过对川南减震器股份有限公司韵录虺拼ḿ豕确的指导思想等内容,使建立的质量管理体系真正促进企业的产品与服务质量。如此,使本文对一个企业质量管理体系的调查研究,逐步引申扩展到整个企业如何提高质量管理的层次上。总之,希望本文能对其他企业建立、完本文共分三章。第一章主要阐述川减公司建立、完善管理体系的背景、迫使其不得不建立柿抗芾硖逑档谋尘敖辛讼晗覆觥5诙〗谙晗本文第二章介绍川减公司建立、完善质量管理体系的内容与作法。该章近年来,我国企业申请质量管理体系认证已成为一种潮流,探究其原因,主要是企业使其产品与服务得到需方认可,从而扩大市场份额,建立、完善质量管理体系的背景、内容、做法与效果的调查研究,总结其成功经验与意义,分析研究其不足,并提出改进对策。在此基础上,进一步探讨企业建立、完善质量管理体系,加强质量管理必须结合企业文化,树立正善质量管理体系,加强质量管理有所帮助。措施及其取得的效果。该章第一小节分别从川减公司内外环境与质量管理历程,对川减公司建立质量管理体系既是企业自身发展的需要,又是外部环境介绍川减公司建立、完善质量管理体系的措施,即领导重视、组织得力,立足实际、周密计划,以人为本、全员参与,注重实效、不讲形式四大措施。第三小节主要就川减公司建立完善质量管理体系所取得的经济与社会效果进行阐述。第节主要介绍川减公司质量管理体系的具体内容,即较为详细地介绍该公司结合自身实际,严格遵循质量保证模式的二十个要素标准要求,分别在管理职责、质量体系原则等二十个要素方面,所确定的构成该公司质量管理体系的具体工作内容。第二小节主要介绍川减公司建立质量管理
体系蜃采取的具体步骤,即所采取酶准餐策划,谖查设诗,试运行与皇我考核,认迸与持续改进四个步骤。本文筵三耄是在蔻二擘戆基破上,铃对纠减公司建立竞善袋量警鹫侮系过程中存在的不足进行分析,提出改进措施,并进一步探讨加强质量管理所瀵逞款菪于趣题。蔫一小节主要赞对该公霉屡鬟袋零认谚沂牵琈欠软,桷结合,即与企业的历程,我国传统文化,当前我国的社会风气等内容相结合,在企篷悫部臻壤一黪注重囊爨夔链袋文诧。阏融该繁遣对建立、竞罄矮量管理体系的思想与建立、选择、运行质量管理体系的方法进行了探讨。最人的管理三大问题进行详细分析,并一一指出改进对策,以供川减公司参考,爨薅也为英瞧金效氆鉴之耀。第二小节麓述了麓强震量繁瑾毖矮与金登文证瑶,镑对蠢蔻金渡瑟瑟蝰戆严浚瓣癸贸荔形势,提塞了一些蒸焱凌量管疆静策略,以供其他企业参考。
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前言随着社会主义市场经济体制的建立与完善,企业直接面对的是竞争日益激烈的市场环境,而许多商品市场趋于饱和。随着人类生活水平的提高,产品质量取代产品价格也成为不可逆转的我国企业从七十年代末引进全面质量管理,到九十年代初的产品质量与国际同类产品相比,仍然处于劣势。在目前的国际系列标准建立质量管理体系作为合作的基础,用以评定供应商的质量保证能力,柿刻逑抵な橐驯皇游=牍适谐步融为一体,特别是在我国即将进入世界贸易组织螅我国企业的产品质量如何与国外产品抗衡竞争,能否在世界经济带若上述疑问,我于九九年五月前往位于四川省乐山市的川南减震器股份有限公司进行实她调查研究。该公司是中汽总公趋势,企业产品质量成为市场竞争的主导因素,产品质量已成为企业生存与发展的基础。同时,产品质量关系千千万万消费者合法权益,企业建立并完善质量管理体系,提高产品质量,也是企业对社会应尽的义务与责任,质量重于泰山。逐步采用国际标准化组织贫┑腎盗斜曜迹后历经近二十年,虽然产品质量取得了极大提高,但是我国企业经济、技术贸易中,主要工业国家已把企业是否根据的通行证。今天,全球经济~体化进程愈演愈烈之地馐俏颐遣豢苫乇艿墓叵滴夜笠瞪嬗敕⒄的问题。司全国首批定点生产减震器的专业企业,该企业以品质为本,长
既具有一定的代表性,又有一定的现实性。本文以调查报告的形事求是、理论联系实际的方法,调查该企业建立、完善质量管理加强质量管理,建立质量管理体系过程中所遭遇的若干问题,以供其他企业借鉴。有不妥之处,希望得到老师指正,并在今后工作学习过程中予以期注重产品质量管理,建立并完善了质量管理体系,从而使该企业的减震器产销量雄居全国第一,企业规模不断发展壮大。由于该企业属于汽车零配件制造行业,可以预见,在中国进入螅眯幸当厥资艹寤鳌R虼耍≡窀闷笠到械鞑椋式,通过实地调查、了解、研究,