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电大《办公室管理》期末考试复习资料2011.12.doc

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电大《办公室管理》期末考试复习资料2011.12.doc

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电大《办公室管理》期末考试复习资料2011.12.doc

文档介绍

文档介绍:《办公室管理》期末复习单项选择题归纳
?( B )。


( D )。


、复印间离上司办公室近些
、保密
,以下哪些行为是不适宜的?( C )。
,贴上相应的标识条
,不要放得太满且要经常清理
,用标签贴在各种物品的下方
,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密
,哪一个是错误的?( B )。
,在高于桌面15cm左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放与工作有关的物品
,东西可放得满一些
、资料和物品,并贴上标识
,较小的物品先放人盒中,再放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方
,( D )的位置是上座。


?( B )。

、保密文本
,以下哪项内容是不恰当的?( A )。


?( B )。


,哪一项是正确的?( B )。

,机智应对的应变能力
,按照先来后到顺序进行
,可以不实施
“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?( D )。
A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类

C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率

,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( C )。
,把想做或需要做的事情写下来
,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
,给自己压力
,定好最后期限
,哪一个是不正确的?( D )。
,把想做或需要做的事情写下来
、信件和其他反复出现的事务
,就不会因遗忘某事而中途停顿
、有效的时间段里去做
,哪一项做法是不适宜的?( A )。
A. 传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
,照本宣科
、普通函件里传达有秘密内容的指示
,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
,以下合作方法中哪一项是不适宜的?( B )。
,密切配合,步调一致
,尽可能使别人服从自己

,分担失败的责任
,哪一项是不适宜的?( C )。
,一有留言就能立即记录
,要安排别人替你接电话
、饭店里、大剧院等进行联系
,但没打通,切记要再联系
?( A )。
,应针锋相对回击

,以防遗失后备用
,应把听筒朝下放置
,正确的做法是( B )。

,一有留言就能立即记录下来
,应首先让对方报出姓名、单位
D.