文档介绍：双十一营销计划
双十一营销计划是指在对“天猫平台双十一活动营销环境”在进行调研分析的基础上,根据品牌双十一营销目标和店铺关键指标来制定实现这一目标所应采取的营销策略丶措施和落地步骤的明确规划和详细说明。
营销计划是指导品牌电商在双十一期间能“正确地做事”。接下来我们看看双十一营销表由哪些维度信息组成,以及为什么会有这些维护信息的存在进行详尽分解和分享。
整个双十一营销计划表单由多个信息维度组成,营销计划表是一个二维表,以时间为横轴,关键维度为纵轴。其原理是以时间控制为核心来确定双十一关键指标能按时按量的完成。
其中最主要的几大维度是:营销活动丶双十一会场位置丶业绩指标丶客单价指标丶转化率指标丶流量指标,另外还有商品配备原则丶店铺活动推广丶店铺陈列原则丶流量补给推广等。当然在这几大指标中又会做一些细分,具体细分成哪些指标会在下面的内容中做出说明。
营销活动
整个双十一营销计划表中我们可以把活动分成三个部分:
第一部分是打基础丶增销售的部分,时间节点是在10月10日至10月31日,这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动,当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团,如果开通淘金币权限的,淘金币活动同样是可以参加的,另外像品牌特卖也是可以的,只要是一切能上的店铺活动,都可以申请参加。
第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分,预热是双十一的前奏,预热的时间节点是11月1日至11月10日,活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送丶提醒消费者提前加入购物车丶参加官方预热活动丶CRM维护和营销丶SNS推广。
对于卖家来说,预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外,对于用户群基数较大大大卖家,预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。具体分成几步,每一步采用什么样的手段来激活丶维护已有的老会员,吸引老会员领取双十一优惠劵,提前把目标商品加进购物车,双十一当天能回来下单购买,是值得各位卖家要深思的问题。
第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定,不同时间段有不同时间段的玩法,当然全场1-5折是必须要有,满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外,我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动设计思路,可以作为参考:
刺激用户购买:
第1丶88丶888丶1888……用户的激励
限量购产品销售11月10号发送一次(提醒+诱惑)。
B,EDM:EDM推广建议采用第三方专业机构来操作,别以为就只是发一封促销邮件,其实这里面涉及到邮件标题,内容和服务器等多个方面的问题,邮件内容主要是针对双11商品和价格进行提前预知
C,IM群:如果团队人手不够的情况下,建议招聘兼职,在双十一活动前大量的去加QQ群和旺旺群,以便在双十一当天直接在群里发送促销信息即可。另外一种方式就是从十月份开始,针对消费者加群设置一些活动,吸引消费者加进双十一的活动群,通过不断的维护和互动,这部分人在双十一活动当天就能成为核心买家。
D,BBS:BBS目前来说直接引流的效果不会太好,但是可以作为活动宣传的一个渠道,同样建议采用兼职,在十一月9号和10号采用广撒网的方式,在各大BBS进行发帖。另外就是可以在一些主流消费论坛进行广告投放,如19楼,重庆购物狂,妈妈