文档介绍：对外经济贸易大学
硕士学位论文
中国电信北京研究院改革绩效考核模式研究
姓名:刘勇
申请学位级别:硕士
专业:高级管理人员工商管理
指导教师:林汉川
20090301
摘要绩效管理是人力资源管理的重要核心,能够成功实施绩效管理,不但能论文从分析研究院改革绩效考核模式的背景出发,对研究院绩效考核存在的问题及原因,进行了深刻的剖析,按照绩效管理理论规范的基本要求,对研究院改革绩效考核模式的基本做法进行了系统论述。论文内容共有隆5章主要对中国电信北京研究院改革绩效考核模式的背景作了全面分析,在概述研究院改革绩效考核模式基本情况的基础上,重点从研究院新的战略定位对绩效考核的目标导向、牵引作用、组织管理、究:一是对研究院建院以来绩效考核工作存在的主要问题及原因进行深入剖析;二是对研究院绩效考核模式的整体设计进行论述,明确了改革绩效考核模式的目标、基本思路、基本原则和方法步骤;三是对研究院绩效考核模式点论述了研究院季度考核和年度考核的情况,对绩效考核工作进行归纳总结。关键词:中国电信北京研究院,绩效考核,模式设计,实施措施帮助企业提高管理效率,帮助各级领导提升管理水平,而且通过有效的目标分解和有效的落实使企业顺利实现预定的战略目标。确立什么样的绩效考核模式,对能够取得绩效考核良好成效的影响至关重要。中国电信北京研究院从改革绩效考核模式入手,对建院以来绩效考核工作进行了认真的梳理,在总结经验教训的基础上,对绩效考核模式进行改革。经过一年多的实践探索,取得了非常好的效果。整体推进、改革实践等方面的影响作了系统分析。从第碌降章为论文的主体部分,构成了论文的主要内容。在论文的主体部分,重点作了以下研的内容设计进行论述,系统论述了研究院绩效考核模式内容设计的方法论以及绩效考核体系设计、任务指标设计、工作流程设计、组织管理设计、结果应用设计等方面的情况;四是对研究院绩效考核的实施和体会进行论述,重
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学位论文作者签名:乡‘伽呔学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明
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第中国电信北京研究院改革绩效考核模式的背景分析研究院改革绩效考核模式概述北京研究院隶属于中国电信集团公司,成立于年,主要承担为集团公司总部提供战略、规划、市场分析、产品研发、网络业务、系统维护等方面的重要技术支撑,同时也承担为省公司、本地网的运营提供各种重大问题研究院内设鲎ㄒ挡棵拧个职能部门,现有员工嗝F渲校竞争的严峻形势,在由传统固定电话运营商向综合信息服务提供商转型过程年,中国电信集团公司又根据国家电信重组和向运营商发放“普等重大举措的出台,明确提出了一系列基于“全业务经营拇葱路⒄顾悸年下半年开始,研究院开始实施战略转型,确立了研究院新的四个定位,即:“决策参谋——努力提高能力,建立集团公司高层影响力;运营顾问——努力成为企业高效运营的专业顾问;网络专家——努力成为网络业务能力持续提高的设计师;业务支撑——努力在转型业务开发与运营中体现企业研发体系的价值”,引导全体科研人员开始由过去习惯于软课题研究,向产品研发转变;由重视科研成果在国内外拿奖,向重视解决企业运营中重大现实问题转变;由擅长“单兵独立作战蛐:献髡阶1洌挥勺非蟆敖跎咸砘ā保向为集团公司领导、省公司、本地网“雪中送炭”转变。同时,研究院根据制度建设为基础、以机制建立作保障、以提升价值为目标”的工作指导方针,年月,研究院用近一个月的时间,对建院以来的绩效考核工作进绕目标、整体谋划,系统设计、客观评价,过程管理、优化流程,简化方法、注重成效闹傅荚颍约ㄐЭ己四J浇腥娓母铮贫昙ㄐ的解决方案。士研究生以上学历的员工,占员工总数的%,全院平均年龄岁。年,中国电信集团公司根据国家信息化战略的客观要求和市场激烈中,确定了第二步战略转型发展目标:实施“聚焦客户的信息化创新战略’