文档介绍：大连理工大学
硕士学位论文
中小企业员工福利满意度对工作倦怠的影响
姓名:马晓蕾
申请学位级别:硕士
专业:社会保障
指导教师:乔坤
20081219
摘要福利满意度表达的是组织成员对组织福利的认知程度,福利满意度高表示福利制度带给个人一种愉快或正面的情绪感触,反之则表示带来消极或负面的影响。西方企业管理学界在以往的研究中经常把福利满意度作为薪酬满意度的一个组成部分,来研究薪酬满意度对员工心理和工作行为的影响。但是,随着当今时代的竞争日益激烈化,恰当的福利措施已被证实除了具有保障生活的功能外,还具有激励、留人,以及保持企业竞争力的功能,因此“福利满意度庖灰K匾丫鹆嗽嚼丛蕉嗟难д呙羌捌笠到绲墓芾在对薪酬满意度的影响研究中,工作倦怠一直是备受关注的一个结果变量。本文探寻薪酬满意度中的“福利满意度庖灰K赜牍ぷ骶氲〉墓叵担康脑谟诎镏笠倒芾者了解福利满意度的哪些方面会影响工作倦怠,哪些因素是影响员工福利满意度的主要因素,从而使管理者能够采取有针对性的措施来提高员工福利满意度,降低工作倦怠,进而提高组织绩效,增强组织的竞争力。本文采用的员工福利满意度量表是在参照虳嘀频腜量表,以及蚅嘀频腂量表的基础上,结合实际研究情境对其维度和题项进行修订,最终形成而来。该问卷共鑫龋鎏庀睢个维度分别为“福利质量与费用满意度”、“福利类别满意度”和“福利信息满意度”。本文对工作倦怠的测量则采用由隡编制,中科院李超平与时勘修订的工作倦怠量表瓽该量表属于通用型的量表,在国内外被研究者广泛使用,其具有较高的内部一致性和重测信度,是国内外公认的成熟的量表。本工作倦怠量表包括三个维度:情绪衰竭、玩世不恭和无效能感,整个问卷共道题。本文以中小企业员工群体为研究对象,共收集有效问卷荩ü抵ぱ芯康牟异分析、相关分析和回归分析,以及一个具体的案例研究,验证了以下三点:丝谕臣埔蛩卦谠惫じ@舛鹊母鞲鑫壬媳硐殖鱿灾圆钜臁惫じ@舛榷怨ぷ骶氲【哂邢灾母合蛴跋臁@畔⒙舛榷怨ぷ骶氲∮跋熳钕灾彩窃惫な种厥拥囊桓鲆蛩亍关键词:员工福利满意度;工作倦怠;中小企业者们的关注。大连理工大学硕士学位论文
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学位论文题目:垒奎垒边秸悼睦葚克舜匝作者签名:昱遂垄逆辍狶月—丝日大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知,除文中已经注明引用内容和致谢的地方外,本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果,也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。日期:一
学位论文题目:监勉邋过型咝佥丛盥日期:』哗年』月业日日期:—年』月业日作者签名:要噍盘大连理工大学学位论文版权使用授权书本人完全了解学校有关学位论文知识产权的规定,在校攻读学位期间论文工作的知识产权属于大连理工大学,允许论文被查阅和借阅。学校有权保留论文并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印、或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。导师签名:大连理工大学硕士研究生学位论文
髀研究背景与研究意义随着市场经济的发展,快速成长的中小企业已成为我国现阶段经济发展新的增长点。截止到年年底,我国中小企业在数量上已经达到多万户,∑笠邓丛斓淖钪詹泛头竦募壑嫡既ü谏苤档%左右,生产的商品占社会销售总额的%,上交的税收已经超过总额的一半,提供了全国%左右的城镇就业岗位【¨。这也就是说,%的城镇劳动人口属于中小企业员工,这构成了一个十分庞大的群体。正因为它的庞大,这个群体的工作状态与心理状态也会产生无法估量的巨大影响。因此,对中小企业员工工作状态与心理状态的研究已经引起了很多学者及企业界的管理者们的重视。而在这样的研究中,对员工福利满意度的研究俨然成为一个新的亮点。这是由于近年来社会竞争不断加剧,优胜劣汰机制愈发明显,企业工作对员工的要求越来越高,为了吸引和留住优秀的人才,管理者们经常采用的手段之一便是提供各种各样的福利政策。这使得在我国现行的企业管理实践中,福利的种类繁多,员工总体占有的福利收入越来越高,企业也往往为此付出了高昂的福利成本。而从员工角度来看,员工对企业提供的福利是否感到满意,是否实现了管理者的管理目的,这是一个非常值得研究的问题,因为它能够反映企业所支付的福利成本是否得到了应有的回报。在现有的研究中,福利满意度往往被当作薪酬满意度的一部分来进行研究,而工作倦怠是薪酬满意度研究中备受