文档介绍：市场调查方法与技术
第一章市场调查总论
:指运用科学的方法收集、整理、分析商品或服务在从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料,从而掌握市场的现状及其发展趋势,为企业进行决策提供依据的信息管理活动。(名词解释)
:描述、诊断和预测。(多选)
: (简答)
(1)通过市场调查,了解市场总的供求情况,据以调整、确定企业的发展方向。
(2)通过市场调查,企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需要组织生产和销售。
(3)通过市场调查,可以发现市场机会并使企业开发新产品。
(4)通过市场调查,可以促进经营管理的改善。
:
(1)决定推出某种产品之前;(2)以新产品替代老产品之前;(3)产品推向市场之后。
:
(1)调查成本超过收益;(2)缺乏资金;(3)错过市场时机。
:调查的真实性和保密性。
:隐瞒真正的调查意图,保护调查对象的个人信息。
第二章市场调查过程
:(1)确定调查问题;(2)设计调查方案;(3)数据的采集;(4)数据的处理与分析;(5)拟写调查报告‘
,也是一项关键性的工作,只有对市场调查问题有
清晰的认识和准确的含义,市场调查项目才能有效实施。包括经营管理决策问题和具体的
市场调查问题。(判断)
:
(1)与决策者交流;(2)向专家咨询;(3)二手资料分析;(4)定性调查;(5)明确决策问题和调查问题。
,要处理好几个关系:(1)需要与可能;(2)精度与费用。
:自填式、问答式、混合式、其他方式。
:数据型报告,分析型报告,咨询型报告。
:(1)标题(2)目标(3)表格和插图清单(4)概要(5)引言(6)主报告(7)参考文献(8)附录(9)其它文档
第三章调查方案设计
:对调查工作总任务的各个方面进行通盘考虑和安排,提出相应的实施方案,制定合理的工作程序,使所有调查人员在调查方案的要求下统一步调、统一标准。(名解)
:(1)科学性原则(2)可行性原则(3)有效性原则
:(1)确定调查目标(2)确定调查方法(3)确定调查对象和调查单位(4)确定测量程序和技术(5)确定调查时间(6)经费预算(7)制定调查的组织计划
:(1)提出对所需信息的要求(2)提供足够的背景材料(3)说明项目完成的时间要求(4)就经费问题与受托方磋商
:(1)游说活动(2)招标方主动找上门(3)从其他有关渠道得知
:(1)调查目的(2)研究内容(3)研究方法(4)进度安排和经费预算(5)项目实施的保证条件
第四章调查方法
,挑选一组具有同质性的消费者或客户,在一个装有单向镜和录音录像设备的房间内,在主持人的组织下,就某个专题进行讨论,从而获得对有关问题的深入了解。