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宽频蓄势待发
作者:Scott Beardsley, Andrew Doman, Par Edin
来源:《麦肯锡高层管理论丛》
宽频技术的快速普及将影响许多产业的市场架构,值得拭目以待
达康热潮过后,众多宽频业者纷纷销声匿迹,一般人可能因而以为宽频不再受网络用户青睐,
就此打入冷宫。事实上,过去三年来,宽频在世界各地都出现令人鼓舞的成长,影响所及,
不仅宽频服务和内容提供商,电信和媒体产业以外的企业也在影响范围内。
市场前景看好
全球宽频用户过去三年来的成长令人惊艳,根据我们的估计,2002 年中,宽频网络已可触及
全球前 20 大经济体超过 3 亿个家庭(见图一)
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;4 千万以上的家庭和企业正式登记成为宽频用户(见图二),而全世界有 1 亿以上的人口有
使用宽频的管道。如此看来,宽频在特定市场已成为以技术为导向、成长最快的消费者服务
之一。光在美国一地,宽频就有机会比个人计算机或行动电话更早达成 25%的渗透率。
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家庭用宽频线路平均分布于美洲、亚洲和欧洲,但其中几个国家,即加拿大、德国、日本、
南韩和美国,就占了 84%。宽频在南韩市场的渗透率最高,一半以上的家庭都是宽频用户;
比利时、加拿大、荷兰、瑞典和美国等地的渗透率则为 10-25%不等(见图三)。拜电话和有
线电视线路升级之赐,宽频联机得以快速发展,新近铺设传输速度更快的光纤线路,在中国、
意大利和瑞典等市场也有不错的表现。其它科技发展也使特定客群受惠,如偏远地区的居民
可利用卫星通讯,即是一个简单的例子。
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宽频市场在电信和网络产业步入寒冬之际,发展却出乎意料的好。2002 上半年,整体而言新
用户成长了 25%,前 20 大经济体中,有 9 个经济体的新用户数成长至少一半以上(见图四)
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。即使是加拿大、南韩、瑞典和美国这些较成熟的市场,成长率也接近三成。如此强劲的成
长趋势可望继续下去,我们的研究显示,宽频市场仍有许多需求未经开发(见图五)。只有在
加拿大、南韩和美国这类宽频高度普及的市场,转换宽频服务的用户数超过了打算加入宽频
一族的人数。此外,一旦价格下滑,对价格较为敏感的用户就有可能转换服务商,而在窄频
渗透率较低的市场,许多用户会跳过窄频,直接选择宽频连上网际网络。
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宽频联机市场将如何发展?
根据目前宽频领先市场的发展经验来看,其它稍微落后的市场将以三阶段循序发展:草创期、
扩张期,以及饱和期。每一阶段都为网络业者和市场竞争态势带来特殊挑战,每一项挑战又
为电信和媒体业之外的厂商带来不同的前景。成熟市场能为这些非电信或媒体厂商带来范围
极广的商机,但厂商必须现在就开始准备:宽频市