文档介绍：真善美美容美发(国际)连锁机构
员工违章违纪处罚条例
1. 不按规定佩带工号牌及着装,容貌、服装不整洁,罚5元。
2. 工作时间打闹、大声喧哗,经提醒后仍不注意改正者,罚10元。
3. 上班迟到1分钟罚1元、迟到10分钟以上罚2元、迟到一小时以上按事假一天处理、2小时以上按旷工处理。
4. 经批准请事假者,扣除事假天数的全部工资(有底薪员工),如超出批准假期,超一天按《员工手册》规定的工种处理。
5. 客人投诉一次罚20~100元,根据情节处理。
6. 上班时间睡觉,发现一次罚20元、两次罚50元、三次开除。
7. 负责区域卫生经检查不合格,一次罚10元。
8. 上班时间在工作区域吃零食、吃口香糖(槟榔)、吸烟、打接任何与业务无关的电话,一次罚10元。
9. 发型师返工罚本单的30%(情节严重者重罚),退单或不买单,按本单的100%赔单。
10. 不打卡或代打卡者,违者双方当事人各罚50元。
11. 未经批准擅自带人或内部人员相互做项目者,除按所做项目收全费,另罚50元(练****操作必须由店长认可)。
12. 不服从上司、顶撞或威胁上司,有意损坏本店公共设施或环境者,罚50~100元,另据情节处理。
13. 有下列行为者,开除(不结算工资),情节严重者交由司法机关处理。
(1)偷窃本店客人或同事的财物,***行为、私拿回扣;
(2)打架斗殴或诬陷他人(客人或同事);
(3)由于工作过失造成本店重大经济损失,及伤害他人造成事故;
(4)行骗、赌博、吸毒等;
(5)不按消防规定操作而造成的火灾、火警;
(6)每月无故旷工3天以上(年累计5天);
(7)多次警告,目中无人、屡教不改者;
(8)连续三个月业绩在公司排名倒数第一、返工率最高、客人投诉次数最多者,自动辞职;
(9) 拾遗不报;
(10)故意损坏公共财物或顾客财物;
(11)侮辱、捉弄、谩骂、殴打顾客;
(12)严重违反劳动纪律,影响工作秩序;
(13)利用工作之便开黑账,侵害顾客利益;
(14)翻弄客人物品引起顾客投诉;
(15)无正当理由拒不服从工作调动;
(16)同类违纪已受到处罚三次;
(17)拉帮结派,拨弄是非;
(18)其他严重违纪行为。
14. 浪费原材料和吃饭倒饭菜者,一次罚50元;恶意浪费原材料,按原材料价格的50倍处罚。
15. 顶撞顾客、与顾客发生争吵,一次罚100元,并开除。
16. 不按轮牌制度,挑活、抢活,违者下牌1天,另罚20元。
17. 收银员收银时如有错收、漏收现象,要照单赔偿。多收按多收部分的10倍扣罚。
18. 员工服务被投诉罚20元,技术被投诉:主理发型师罚20元、助理罚10元,下牌接受在岗三天培训(下牌后只能做点单客人)。注:如当事人能在对公司不受损失及影响的前提下,让顾客满意,不处罚,但不能欺骗和敷衍顾客。如当事人处理不了,顾客投诉到经理处或在大堂吵闹,给公司造成不良影响,按章处罚。
19. 美发客人要求返工,将向当事发型师、助理收取该项目的全部成本费用,发型师按原价扣30%,助理按原价10%。
20. 无故不参加公司安排的一切活动罚20元。
21. 一味推销造成客人不满,强行推销造成客人投诉罚款10元。
22. 无故旷工一天罚150元,无故旷工3天/月开除。
23. 损坏公