文档介绍：本科毕业设计(论文)
题目星巴克(苏州)营销策略研究
院系管理学院
年级 07级专业市场营销
班级 2 学号 020307227
学生姓名计梦阳
指导教师胡彦蓉职称讲师
论文提交日期 2011-5-14
常熟理工学院本科毕业设计(论文)诚信承诺书
本人郑重声明: 所呈交的本科毕业设计(论文),是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
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常熟理工学院本科毕业设计(论文)使用授权说明
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星巴克(苏州)营销策略研究
摘要
随着苏州经济的高速发展,孕育出了一个发展潜力巨大的咖啡消费市场,也成了各个外资公司争夺的对象,据波士顿咨询公司预计,中国在2015年之前将成为全球第二大咖啡消费市场,根据这种对中国消费市场发展前景的预期,星巴克(苏州)公司非常重视苏州市场。
本文以市场营销、服务营销、体验营销等理论为基础,从政策法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境方面入手分析了星巴克(苏州)公司所面临的外部宏观环境;从供应商、潜在进入者、购买者、竞争者等方面对微观环境进行了分析,总结出星巴克(苏州)公司所面临的机会和威胁;通过分析星巴克(苏州)公司的人力资源、财务资源、营销能力得出星巴克(苏州)公司所具有的优势和劣势。最后本文提出了适合星巴克(苏州)公司的市场营销策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务营销策略、体验营销策略。
关键词:星巴克营销策略
A Study on the Marketing Strategy of Suzhou Starbucks
Abstract
With the rapid development of Suzhou economy, there appears a potential large market for coffee consumption .Many panies have optimistic views of Suzhou’s is likely to e the world’s second largest coffee consumer market by 2015, said a report released by the Boston Consulting Group. According to the optismistic prospect, Suzhou Starbucks pay more attention on Suzhou market.
This paper takes marketing,service marketing, experience marketing and other theories as its theoretical basis. Through policies、laws、economy、social culture and technology,I objectively analyse the external environment of Starbucks in Suzhou’s ’s more,I analyse the microenvironment from suppliers、potential new entrants、buyers、 competitors and so on, pointing out the opportunities and threats of Suzhou analysing human resources、financial resources and ability of marketing,we conclude the advantages and disadvantages of Suzhou