文档介绍：2009 年中国城市消费者研究

调查背景和方法论概况

2009 年中国城市消费者研究是爱立信消费者研究室年度全球电信调查(
Study)的一部分。此报告旨在提供相关的市场信息以帮助了解中国通信市场的发
展情况。该报告的分析结论基于中国城市市场的量化研究结果,使读者全面的了解
中国消费者在通信产品的拥有和使用情况,及历年的变化。

2009 年中国城市调查涵盖了中国一、二、三级城市的消费者,一级城市三个;二
级城市四个;三级城市十一个。全国共挑选了年龄在 15 岁至 69 岁之间的 2600 多
名消费者,进行历时约一个小时的面对面的访问。其中 69%的被访者在职工作。

整个调查报告共涉及六部分内容,分别为宏观经济趋势和生活方式、产品的使用/
拥有情况、电视、固定电话、互联网和手机/移动电话。

宏观经济趋势和生活方式

2009 年全球的经济形势不容乐观。同去年相比较,除埃及、意大利、马来西亚和
印度尼西亚以外,大多数国家的消费者信心并未增长。相对于成熟的市场,中国、
印度和巴西等一些新兴市场的消费者对他们今后 12 个月的经济状况更为乐观。

中在经过了 8 年的稳定增长后在 2009 年有所下降。但是仍然
有 80%的中国消费者相信在未来的 12 个月他们个人的经济情况会比现在好,这一
数字远远高出 2009 年全球平均水平(52%)。其中有超过 1/3 的中国城市消费者
对未来 12 个月个人经济情况会比现在好表示非常有信心。另外,平均有 28%的城
市被访者表示,如果个人的经济情况变差,他们首先会削减电脑、电话和互联网服
务方面的支出,而有更多的三级城市的消费者表示赞同这一看法。

在中国有超过 2/3 的城市被访者对新科技持有积极的态度,他们当中有一半以上认
为新的科技很令人激动并且会尽可能的去使用。与 2008 年的 29%相比,对新科技
存在畏惧心理或者认为它遥不可及的人数有所减少。

从人们每周花费的时间上来看,和伴侣在一起、在有报酬的工作上工作和看电视占
据了消费者大部分的时间。与 2008 年相比,人们花费在与家人和朋友一起的时间
增加。

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产品的使用/拥有情况和套餐/捆绑服务

中国城市家庭中可以看到越来越多的技术产品。除固定电话外,高科技产品的拥有
率在城市地区不断增加:手机在中国城市地区更加普及,其拥有率在 2006 年就已
经超过了固定电话的拥有率;互联网的拥有率同 2004 年相比增幅一倍之多;电脑
(台式电脑或者笔记本电脑)的拥有率从 2005 年稳步增长,已从 42%增长到 2009
年的 64%;便携式 MP3 播放器和独立的数码相机的拥有率在 2009 年分别达到
43%和 38%。从不同的城市来看,一级城市的消费者在科技产品拥有的数量方面超
过其他级别城市,他们同时也拥有更多的娱乐类产品(MP3 播放器、独立的数码
相机和便携式游戏设备)。

同 2008 年相比,同时拥有手机、互联网连接以及有线电视连接的消费者增加了
7%,同时拥有手机、互联网连接和有线电视连接的用户从 08 年的 6%增加到了 09
年的 13%,同时拥有手机和有线电视连接的消