文档介绍：──从会议治理到组织治理用罗伯特议事规则改善组织治理议事规则起源于古老的英国议会*《罗伯特议事规则》改善组织治理权益边界原则: 没有规则,每个人都盲目扩张自己的权益, 其结果就是每个人都无法保护自己的权益。*《罗伯特议事规则》改善组织治理人们开始总结会议中遇到的问题例如这个问题还没有结论, 又开始讨论另外一个问题变成义气之争,人身攻击、 恶言相向、拳脚相加有人说起来没完, 有人得不到发言机会不文明跑题一言堂不等别人说完就随意打断, 拒绝聆听,放弃沟通打断人们在会议中遇到的很多问题, 都具有普遍性*《罗伯特议事规则》改善组织治理然后建立规则来解决这些问题不文明跑题一言堂打断一时一件规则: 同一时刻只能处理一个问题文明表达规则:禁止人身攻击、怀疑动机、习惯或偏好限时限次规则: 同一问题,每人只能发言n次,每次m分钟发言完整规则: 不得打断别人的正当发言由主持人 来贯彻、 监督和 裁判*《罗伯特议事规则》改善组织治理但是新的问题出现了……如果主持人发言时跑题、攻击、独占、打断, 怎么办?谁来监督主持人的发言?承认主持人也会犯错误,承认这是人性的一部分, 想办法找到更精巧的规则来解决……主持人是“裁判员”主持人就不应是“运动员”主持人有“主持权”主持人就应放弃“发言权”主持中立规则: 主持人不得发表意见,不得总结别人发言, 必须保持中立和公正。主持人:角色化、功能化“专心”维护规则, 规则才能真正执行, 人们才会对规则有“信心”。没办法,认为规则失灵了, 寄希望于主持人自己高度自律……泛泛地说大家一起监督, 实际又回到没有监督者的混乱状态陷入“监督者无法被监督”的悖论*《罗伯特议事规则》改善组织治理主持人的中立规则体现了分权制衡的思想☐分蛋糕模型爸爸哥哥弟弟哥哥弟弟爸爸✔✔与“杀人游戏”的类比*《罗伯特议事规则》改善组织治理主持中立规则限时限次规则 文明表达规则 表达完整规则法官不说话、只主持规则每人按顺序发言一次、不得打断别人发言、 发言要文明新的规则得到发展人们相信规则(更多的)规则得到执行专业化分工后议事规则深入发展*《罗伯特议事规则》改善组织治理面向主持规则: 只能对着主持人发言,参会者之间不能直接辩论。mentsthroughthechair!香港立法会主席范徐丽泰的感言*《罗伯特议事规则》改善组织治理有口难言!我的职责就是让会议顺利地进行。议事规则! 凡符合议事规则的就必须让他说下去,凡违反议事规则的就要阻止,“高居议事堂之巅”是什么感受?解决争议的原则是什么?早期讨论问题的流程*《罗伯特议事规则》改善组织治理理念思路道理观点意见展望行动建议先说为什么后说做什么