文档介绍：如何实现高效沟通
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美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。
通用电器公司总裁杰克·韦尔奇语:“管理就是沟通、沟通再沟通”;
日本经营之神松下幸之助说:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通”;
英国管理学家L·威尔德认为:“管理者的最基本能力就是有效沟通”;卡耐基说:“无论何时,管理者应将沟通视为最重要的工作,职位越高,沟通工作越为重要。
著名成功学大师卡内基这样说
“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方,而与人交际则要求他与别人一致。”
可见沟通是一种能力,不是一种本能。本能天生就会,能力却需学习才会具备。
智慧一滴:如果这一生真要出人头地,一定要学会沟通,特别是面向很多人讲话。

跟进下属的工作,看有没有偏差,需要帮助的地方。

艾森豪威尔是二次大战时的盟军统帅。有一次,他看见一个士兵从早到晚一直挖壕沟,就走过去跟他说:“大兵,现在日子过得还好吧?”士兵一看是将军,敬了个礼后说:“这哪是人过的日子哦!我在这边没日没夜地挖。”艾森豪威尔说:“我想也是,你上来,我们走一走。”艾森豪威尔就带他在那个营区里面绕了一圈,告诉他当一个将军的痛苦和肩膀上挂了几颗星以后,还被参谋长骂的那种难受,打仗前一天晚上睡不着觉的那种压力,以及对未来前途的那种迷惘。
最后,艾森豪威尔对士兵说:“我们两个一样,不要看你在坑里面,我在帐篷里面,其实谁的痛苦大还不知道呢,也许你还没死的时候,我就活活地被压力给压死了。”这样绕了一圈以后,又绕到那个坑的附近的时候,那个士兵说:“将军,我看我还是挖我的壕沟吧!”

工作上的满足或挫败。安利公司善于运用成功的和失败的沟通。

注意信息流通的情况
公司推出一项新的制度,
3中情况:部门主管自己看后存档、
主管看过后给组长看存档、
主管看过给组长,并召开会议时给员工宣读,并跟踪落实执行是否到位。