文档介绍：主要内容
实施审核
-召开首次会议
-现场审核
-确定不符合项和编写
不符合报告
-审核结果综合分析
-末次会议
—编写审核报告
纠正措施及跟踪
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ISO9000内部审核培训
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主要内容
审核概论
-基本定义
—质量管理体系审核特性
—审核概论
审核准备
-明确审核目的
-确定审核范围
-制定审核计划
-组成审核组
-文件审核
-编制检查表
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审核概论—基本定义(1)
审核:
为获得审核证据并对其进行客观地评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核准则(依据):
用作依据的一组方针、程序或要求。
质量体系审核准则:
ISO9001:2000质量管理体系要求
法律法规的要求
合同要求及客户的隐含要求
公司的质量体系文件(质量方针、质量手册、程序/作业指
导书)
认证机构的规则
实施审核-现场审核的基本技巧
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审核概论—基本定义(2)
审核证据:与审核准则有关的并且能够证实的记录、
事实陈述或其他信息;
- 客观的
- 能够证实的
审核员:有能力实施审核的人员;
审核组:实施审核的一名或多名审核员;
技术专家:提供关于被审核对象的特定知识或技术
的人员
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审核概论—基本定义(3)
审核发现:将收集的审核证据对照审核准则
进行评价的结果。
—主要以不符合的方式表现
审核结论:审核组考虑了审核目标和所有审
核发现后得出的最终审核结果。
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质量管理体系审核特性
系统性;
独立性;
文件性;
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质量管理体系审核内容
符合性—满足审核准则
方式:文件审查、现场审核;
有效性—达到预定的目标
方式:现场审核;
适宜性—适于目标实现
方式:体系有效性的综合判断;
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审核概论—审核类型
第一方审核:组织对自身进行审核。(内部审核)
第二方审核:组织的相关方
(如顾客)对组织进行审核。
第三方审核:外部独立的机构如BSI、TUV对组织进行审核
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审核概论—内审和外审的相同点
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