文档介绍：致欢迎词课程目标此次培训目的主要是了解以下内容:负责销售亭各方面的管理工作与合作伙伴保持良好的关系对销售团队的业绩负责培训日程–第四天内容时间致欢迎词 :培训,指导,激励团队处理客户意见向上汇报问题助理销售经理和店铺销售经理职责相同店铺销售经理不在时代替其履行职责销售顾问完成销售目标出色的客户服务遵守沃尔玛,深发展及通用的规定沃尔玛畅享卡主管向客户宣传、推广畅享卡为客户讲解畅享卡的好处鼓励客户积极使用畅享卡引领客户至销售顾问详细咨询快递邮件广州运营中心当日邮寄前装进EMS封套销售亭销售助理统计邮寄进件销售亭交递申请资料流程客户接收申请资料并处理广州运营中心出示工作证件\身份证签收EMS信封收到拒绝信件客户激活使用中国邮政快递送出客户资料YN深圳信用卡中心获知寄出资料数目进行数据统计和分析根据数据分析进行员工辅导注意:店内必须保留邮递员的身份证复印件及工作证的复印件列入集团客户结算清单,并向销售亭提供该清单、发票及邮寄详情单回执销售亭销售助理月初统计邮寄信件数目销售亭月结费用流程收到费用清单后核对并支付核对无误后签字确认邮寄费用清单中国邮政快递邮寄快件清单及发票至信用卡中心深圳信用卡中心数据汇报下班以前将邮包封进EMS信封(资料齐全的申请)销售亭销售助理统计当日进件数据销售亭数据汇报流程进行数据分析,统计每店的出卡率等广州运营中心接收数据汇报,作好统计分析填写“销售亭进件统计”发送电子邮件深圳信用卡中心对进件数量排在末位的销售顾问进行辅导概念解释:当日新增未完成进件:包括未邮寄、待顾客补充资料的申请资料;邮寄完成进件:申请表填写符合要求,申请资料齐全,可以寄出的申请进件;