文档介绍：基础主管领导力培训讲义
为管理层同事开设的最首要、最基本的领导艺术课程
课程包括:
领导概念/公式●多元化
领导和管理的区别●诚信/价值取向
企业文化与业绩的关系●沟通/指导
领导对文化的作用●培养/评估/目标
管理改变●工作生活平衡
团队建设
期望;
快乐学****积极参与
开放思想●专注和准时
鼓励提问●尊重个人
分享经验
日程安排:
洗手间位置●用餐
电话和信息●每日课程起始时间
交通
分组
自我介绍
姓名和部门●兴趣爱好
工作职责●学****目标
工作背景●时间;一分钟
工作年限
团队建设
认识你的团队成员●介绍你的团队
起一个团队名称●十分钟准备
定一个团队标识
什么是领导艺术?
领导艺术是
“指导营运,活动,或工作表现。“
领导艺术是
“带动他人自愿为共同抱负而奋斗的一门艺术。“
领导艺术公式
领导能力(影响能力)
=尊重×信任
_技巧_×_知识_ 关心别人的感受和需要
优秀的领导具有什么样的特征?
公仆领导
公仆是什么样的?
公仆领导
是为下属提供各种资源,并让开道路以便下属尽量发挥才能的领导。
团队活动
脑力激荡:公仆领导是什么样的?
5分钟
公仆领导
为何称之为公仆领导?
它比其他类型的领导更有效吗?
老板与领导的区别
老板领导
驾驭员工●指导员工
力量来自权利●力量来自善意
令人畏惧●激发热情
说“我”●说“我们”
分配任务●树立榜样
要人准时到●亲自提前到
发号施令●提出建议
老板与领导的区别
老板领导
遇到问题就责备●遇到问题就解决
知道如何去做●演示如何去做
驱使员工●说服员工
使人服从●使人合作
说,你们开始干●说,我们一起干
制造机器●塑造人
对公仆领导的描述
创新、追梦、分享目标、诚信、自信、聆听、了解全面、激励他人、使同事有成就感、追求第一、授权、特别、善于沟通、有远见、信任、注重基层、有企业家精神
在变革时代,任何企业的经营都离不开管理和领导
管理和领导团队合作去适应变革
公仆领导艺术
练****br/>你的领导艺术如何?
自我评估/360度评估
知道你的强项和弱项
态度
关于选择和决策
一个注重效率的人会找出他的控制范围并专注于此
它决定我们的所见和所感,也决定了我们的成功与否
态度
写出你所钦佩的人的名字
写出你钦佩他/统治的三个方面
●
●
●
态度
研究表明:
15%的成功是出于技术训练
85%的成功是由于个性导致
主要个性特征是态度
主动态度
你能把握自己的命运
你有反应能力——一种选择反应的能力
你是自己的设计者
海星的故事:启示——虽然我无法实现拯救所有海星的理想,但至少我已经改变了这个海星的命运!(强调具有远景,又付诸于行动的重要意义!)
没有行动的远见只是一个梦想,
没有远见的行动不过浪费时间,
付诸行动的远见可以改变世界。
两种态度语言比较
被动主动
●我无能为力●试试看有没有其他可能性
我一贯如此●我会选择不同的方法
他使我无法忍受●我可以控制自己的情绪
他们不会同意的●我可以想出有效的表达方式
两种态度语言比较
被动主动
我被迫●我会选择适当的回答
我不能●我选择
我必须●我宁愿
如果●我打算
正北
指南针与地图
指南针式领导和地图式领导
我们的正北
三项基本信仰
尊重个人●内部和外部顾客
服务顾客●超出期望
追求卓越●盛情服务
尊重个人●保证满意
公仆领导追求卓越
开放式沟通门户开放●精益求精
为我们的顾客服务●基层沟通
想韦尔奇学如何领导●成本控制
阅读“杰克韦尔奇自传”
第一部分:早年岁月
第二部分:建立哲学观
信任:诚实和正直
游戏时刻
“能赢多少就赢多少”(详见资料)
得分表
信任:诚实和正直
“能赢多少就赢多少”信任
你觉得你的团队选择如何? ●激励人们的最高形式
同意还是不同意●为什么重要?
代表们遵守承诺了吗? ●使人们有最佳表现
每一轮的信任程度如何? ●信任=诚实+正直
你队中的信任程度如何? ●信任是如何轻易丧失的?
团队是如何获胜的?
信任的障碍●积极参与
不一致●互相协作
自私自利团队和小组
失信团队:
团队特征●队员共同工作
共同工作●有共同目标或方向
目标一致●周密计划后产生
共享资源小组
多元化●队员独立工作
互相依赖●每个人的目标不相同
偶然产生
团队TEAM的涵义解释
水牛与大雁
Together 一起
Everyone 每个人
Achieves 收获
More 更多
团队发展的四个阶段
构成阶段●执着目标,渡过难关
听从团队领导指挥
互相认识