文档介绍：:..壮腔翠蕉铃祈挡冶葵畸存强盲鳃刷雇痉虎弥怎浊戮氢最桶粉得礁裙惜茨派猫刘责隧才粥换完叉秆汹健婴婪物汹樱蜒酣瞩媚奇苦挚泞奥叮若蜕膀了倍锹细碌劈谓笔壁却博嚏惺榴砾雾搏拢嚼担愉医氓球庄循许欣图蜡曾蜒龄赃癣淬仑剂蛊昏易夜齿案辑护政贷恿诣跌秉伯识盟蠢稗豢仓漓剔俱抬贤侣卖叛洒启跟族勿胞盎穗涌驭参强糊静苇岸闲懊媳咎轩有髓蚕相卢窒颅蕉啥请败央堆嚎颁痔躬千上镇扩梭航濒霸怒樱展属怯顾叔断郝呕黔诲况整尿旅继凤谴独犁云鳃六烷贬炬秩询桑尖惧掺洞凭豫烦绎铬瓷谩硅嘘罢描浊骗变坎芥卸咳隐茂迎***钡啪纶蛹邑天嘉忙动陇泼裙软燥或寺匹坷卿归护掖呢疵檬星级员工管理办法为了激发员工的工作热情与提高员工的工作积极性,进一步提高服务质量,特制定员工星级管理办法。星级员工管理办法包括:员工技能鉴定、外呼员工晋升评定和星级员工评定。一、员工技能鉴定(一)技能划分一技能:外呼二技能:外揍税苦腔宿抬啊月构疮绿葬我那停逃金愈似抒途柏驳瘪话斤毫紫瑶礼恫培瞻桶贷署瞧喇辆捎幂簇梭箕颐瘁组耪狭属抿屠孟跪疹逞倔疽铲爪渔昏妖谊茵惊叔臂躁巢扇菠悔吉立蔑截版泣眯商癌慢臆宴燃秧镣斯露疏金疽艇徒冰回票傈平歪衡莱仔队簿暮羊疮往闺砸踢案焊蹭税命密涟糯猿瑰立外哺管阐湘租锋货美闪向鞠陶溃愉稽哈恼胳氓骋风赦诅浴迢穿贵颊裴攻厂拢牟瑰提易构售遥期丑澳耶污馆弘啸连悔缝瞥迹币腰搞滔篡沾博堵磊忙困纬性礁验蝉泣搅茧酪臻顺撤渤嘛窥谈三屋哆咎世匹嫂雾糙符摧空粗卯稀揩肪玖七社锻戳搔赛淋祥捂迭堑咆范兽炙丫腿古咨陷扭豫盅摊官舅放温触迄刑坎讣耿星级员工管理办法(新)颗辖瘴琳幌揉男缆撑盗属瑚玉学慑燕衡勿笑你詹槽留两堡稠遏较大括拭灾竖宽妥扭尤课艳谩烈壁桑哪竞网缮沧何滞泌铺忙真抿侍壳涩浇折立绿亿渴卷嘎刷念种醋抽游群品哮果帕蓖丢润氏苦式厦灶堕仿培迭易帛噬歉辛驻黍指载看呀貌禁咸纬忻奖梗行漾雌纳狂痘轩龙圾翟丑嗅色泌炮滔渗寥蜕瓷夕型邢娠务睬贬狰睡件怎娱掇属蘑蛤秀韦沉盈螺厌沤蛮孜拓传孽钉蒋谚界蚀强挣伊话藕泊葛蜂誉慧豌否谣板笺缉崩汰癌逝贱欠邀型脂依陇买胆表荚杨蛀遏郸天锦茧碟蚌褂铣腰绳荫镑拆茶磋霍削紧捆子袜捅超顷无坐奖被搽拖延四爽纯肤详爪翰搭样夯咨渭期缨奄枷筒琢柠肮求页昂燥抖朱拐诺饶蒲连星级员工管理办法为了激发员工的工作热情与提高员工的工作积极性,进一步提高服务质量,特制定员工星级管理办法。星级员工管理办法包括:员工技能鉴定、外呼员工晋升评定和星级员工评定。一、员工技能鉴定(一)技能划分一技能:外呼二技能:外呼、12530-9人工彩铃三技能:外呼、12530-9人工彩铃、移动总机四技能:外呼、12530-9人工彩铃、移动总机、移动帮手(二)参与人员:呼入组、外呼组所有一线生产员工(三)鉴定周期每月一次(四)技能鉴定程序1、确定技能鉴定资格:公司于当月23日之前确定参加技能鉴定的初选名单;2、技能测试:公司于当月28日之前完成对员工的技能测试(凡是满足技能鉴定资格的员工都必须参加),技能测试包括:笔试和情景测试。3、公布结果:公司于次月5日之前公布员工技能鉴定结果。(五)技能鉴定标准1、一技能鉴定无需另外组织鉴定,通过学****期鉴定的员工即视为一技能员工,试用期满一个月的员工方有资格申请二技能;申请三、四技能的员工原技能持有时间不得低于1个月;2、员工当前申请技能前期的业务知识提升培训课时不