文档介绍：福建省改革开放
与企业文化建设
研讨会论文
打造企业文化树立诚信形象
————谈福建冠海海运有限公司企业文化
郑锵
特定的企业文化,产生在特定企业,海运企业的企业文化,应该是带有海运特色的企业经营理念、企业管理理念、企业发展理念的融合,是企业在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有理念、价值观、信仰追求、道德规范、行为准则及具有相应特色的传统与习惯的总和。福建冠海海运有限公司的企业文化的特色是以诚信经营为核心,以开拓发展为动力,以诚信打造公司发展的平台,以开拓发展为诚信经营营造机遇,诚信、发展、机遇相辅相成;这一企业文化的理念,伴随着福建冠海海运有限公司成长和发展,函盖着公司的经营活动、管理活动。引领着公司克服了前进道路上的一个又一个困难,打开一个个货主市场,拓展了一条又一条航线,推动了企业在短短二十多年时间里取得跨跃式的飞速发展。促使公司从一个名不经传的乡镇小企业成为全国运力规模第七、福建省运力规模第一的航运企业,企业资产、利税、利润等主要经济指标实现连年增长;现已形成以福建省冠海海运总公司为核心的以海运业为主,集造船工业、商贸、房地产开发为一体的综合性集团企业。
一
福建冠海海运有限公司创始人林财龙总经理从创业之初就十分重视企业文化在经济建设中的重要作用,从企业创业期过渡到发展期进而到壮大的创业过程,他始终不懈地努力培育有自身海运特色的企业文化过程。1981年,公司以民间融资的方式,费了九牛二虎之力,多方筹集资金,引进了冠海海运自己的第一条木壳船,就此拉开了发展的帷幕。作为一家非国有企业,没有融资的渠道,也没有政策的支持,更没有政府的补助。如何确定自己的发展模式?
如何应对竞争对手?象一道道门槛,一座座难以逾越的大山挡在前进的路上,这样的创业背景,对创业者的精神风貌提出了严格的要求,公司的创业者们相信:发展是开启创业成功的大门,发出砸锅卖铁也要求发展的强烈呐喊,在困难面前展现出决不退缩,这时提出“开拓奋进”的口号,非常具有现实针对性的,它激励员工以迎难而上的巨大气魄和精神,历经千辛万苦扬起了发展的风帆,以小船闯大海,劈波斩浪闯进了波澜壮阔的航运市场。“开拓奋进”是创业时期艰苦困难现实的反映,又是创业者们矢志奋斗的精神支柱,有很强的针对性与极强的指导意义。“开拓奋进”的理念相伴着冠海走过了企业创业到发展壮大的艰苦历程,这个精神成了冠海企业文化的重要核心。作为乡镇企业,公司起步的初期从人员构成、观念、利益关系上的特性,管理文化观念层中酝函着“至忠至义”的传统文化的伦理,“忠诚”在股东们的凝聚力上表现得更明显些,这是中国传统文化中群体意识强的一个突出特点,乡镇企业家们推崇、实践、维系着这种关系,在乡镇企业起步的初期极易为企业家接受的。企业创业者必须以自己的“诚信”人格力量去带动乡亲们,去感动社会各方面的人。做企业如做人,公司总经理林财龙以“信誉为本,忠诚为先”的企业家理想人格,在激烈的市场竞争中,引领着公司的董事们建立“良好的客户服务是企业生存”的基础意识和优质服务才是打动货主最有力武器的观念。要求公司立足良好的服务,采取“船货结合”,“借鸡下蛋”等策略,把海运市场的环境和竞争的压力化作企业发展的动力,在对海运市场进行深入研究的基础上,给公司的发展作了准确的定位,选择了对本企业最有吸引力、竞争者最少的、货源相对稳定的市场作为经营目标,