文档介绍：超市竞争者市调培训*课程目标明确市调的工作内容掌握市调的工作方法课程结束时,你将有能力做到进行一次正确的市调撰写一份漂亮的调查报告课程内容我们的市调种类如何开展市调如何撰写调查报告一、前言决策者想什么?我们做的怎么样?我们应该怎么做?对手在做什么?对手是什么?我们对对手有什么影响?对手对我们有什么影响?1、调查的目的全面深入的了解竞争对手通过比对了解我们的优劣,有点、有面在系统竞争的今天,缺少专业度、缺少我们很难有经历做大型的全面分析了解,更难的是做全面的提升,所以更多是局部的了解和调整。启发思路,增强竞争针对性。当我们做的不够时,学****也不失为一种策略。顾客眼中,总是希望所有的卖场好处都是一样的,差距就在于这些不同。了解对手的****惯,再下一次比较中决胜。持久战,看谁更做好基础。2、市调类型品类市调例:猪肉用品、巧克力关键点是品类的状况,因此要细致,小类、品牌、价格带、道具、渠道都需要调查,调查对象相对要多。品类集合市调例:情人节市调、学讯商品市调关键点是集合的主题词,重企划、形式、品类组合、品种涵盖内容调查;调查对象相对单一。主题促销市调例:、儿童节市调关键点是形式,企划方面。综合市调3、当前市调的问题重视度不够,管理者不关注;精力投入不足,调查浅尝辄止;专业性不够,信息全面性,细节体现的差异较大;报告的质量和深度欠缺,无法为经营提供有价信息。持续性不佳,强调一时做一时;缺乏有效的考核和激励机制。二、调查前的准备1、明确当次调查的要求明确市场到底发生了什么?我们有什么值得注意和借鉴的?例如三八妇女节---重在形式和品类需要关注的类别是哪些?需要调查的对象是谁?必须完成的内容是什么?猪肉分割品---重在商品多少个品种?价格带怎么样?分割细节怎么样?顾客评价怎么样?库存供应怎么样?---重在形式组织问卷数量的保证调查报告反映的有价信息量体现改进的措施项目调查点备注猪肉分割品数排面陈列分割品数点数分割品陈列道具排面拍照包装盒、冷柜、刀手工具、后场陈设顾客购买情况现场等15分钟,听顾客评价及要求观察顾客购物神态调查任务计划表(示例)2、自我的先行了解店内商品的了解和店内主管聊天,学****一定的专业知识,了解一定的观点。店内排面拍照,确定调查报告需反映的内容,同时在竞争对手的门店抓取同样的信息。3、适度的准备获取信息方式照片---自己拍入口处挂旗及宣传幅主通道装饰---与促销主题配合活动区照片品类概况---现场数几个种类?几个小类?小类中的陈列空间?小类中的品项数?商品情况---营运组配合与支持品名及价格